No es ningún secreto que la fuerza laboral está cambiando. Y con ese cambio vienen nuevos desafíos y frustraciones. Sin embargo, con el cambio también surgen nuevas oportunidades para aprender, crecer e innovar.

Pero, en muchos casos, es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente cuando se administra una fuerza laboral multigeneracional.

Después de todo, no se trata simplemente de adoptar nuevas formas de tecnología moderna; se trata de comprender y adaptarse a las diferentes motivaciones, expectativas y estilos de trabajo de su equipo.

Este artículo tiene como objetivo brindarle la confianza que necesita para liderar a personas de todas las edades en su equipo. Aquí hay 11 consejos para ayudarlo a administrar su fuerza laboral multigeneracional

11 consejos para administrar una fuerza laboral multigeneracional

Como cualquier otra gestión, hay que empezar por lo básico. A menudo, estas son cosas que están bajo tu control y cosas que puedes cambiar dentro de ti mismo.

1. Fomentar una actitud de mente abierta

Una de las cosas más importantes que puede hacer como gerente es alentar a un actitud de mente abierta en tu equipo

Con tantas generaciones diferentes en el lugar de trabajo, es vital que todos sientan que tienen voz. Cree un entorno donde todos se sientan cómodos compartiendo sus pensamientos e ideas.

Aquí hay tres ideas para empezar:

• Asegúrese de solicitar comentarios de todos los miembros del equipo, independientemente de su edad.
• Tenga horarios abiertos en los que los miembros del equipo puedan pasar por su oficina para conversar y compartir ideas.
• Fomentar un ambiente de debate saludable y desacuerdo respetuoso.

La mentalidad abierta es clave para administrar una fuerza laboral multigeneracional porque les da a todos sus empleados la oportunidad de fracasar. Alguien inevitablemente cometerá un error, causará una ofensa o hablará desde su sesgo implícito en algún momento.

Es imperativo fomentar una cultura de responsabilidad para que todos sepan que estas cosas no se toleran. Pero es igual de importante fomentar un entorno en el que las personas se sientan cómodas cometiendo errores sin temor a juicios o represalias.

2. Promover una cultura de aprendizaje

En este momento, hay cuatro generaciones en la fuerza laboral y todas estas generaciones tienen diferentes expectativas, estilos de trabajo y motivaciones.

1. Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964)
2. Generación Xers (nacidos entre 1965 y 1980)
3. Millennials (nacidos entre 1981 y 1996)
4. Generación Zers (nacidos después de 1997)

Por ejemplo, la Generación X prefiere trabajar aisladamente, mientras que la generación del milenio es más probable que buscar colaboración .

Cuando colocas a estas dos generaciones una al lado de la otra, es fácil ver cómo pueden surgir conflictos. Sin embargo, si ambos se sienten cómodos discutiendo sus expectativas y necesidades de manera abierta y honesta, pueden encontrar un término medio que funcione para todos.

Crear una cultura de aprendizaje en su lugar de trabajo

Piensa en ello de esta manera; si puede crear un entorno en el que todos se sientan cómodos aprendiendo unos de otros, entonces el conflicto se convierte en una oportunidad de crecimiento e innovación, no en una fuente de frustración.

Aquí hay tres ideas:

• Contratar un equipo multigeneracional de expertos para dirigir sesiones de capacitación en toda la empresa sobre inteligencia emocional, sesgos inconscientes y comunicación intergeneracional
• Fomente la tutoría emparejando a empleados de diferentes edades para que aprendan unos de otros.
• Designe un día específico cada semana o mes como un 'día de aprendizaje' en el que se anime a todos a leer un artículo, escuchar un podcast o ver una charla TED que los exponga a nuevas ideas y perspectivas generacionales.

3. Fomentar la colaboración intergeneracional

Una de las mejores maneras de fomentar una cultura de aprendizaje es fomentar la colaboración intergeneracional.

De hecho, los estudios han demostrado que los equipos multigeneracionales son más innovadores porque pueden aprovechar una gama más amplia de experiencias y perspectivas. En resumen, son capaces de pensar fuera de la caja. ^[1]

Cuando coloca a personas de diferentes edades y etapas de la vida una al lado de la otra, pueden compartir sus perspectivas e ideas únicas y, en última instancia, darle a su negocio una ventaja competitiva. ¿Y no es ese el objetivo principal?

La diversidad es clave para la innovación, por lo que si desea que su negocio se mantenga a la vanguardia, es imperativo brindarle a su equipo oportunidades para colaborar entre generaciones.

Aquí hay algunas ideas para comenzar:

• Haz que personas de distintas edades brinden comentarios sobre los próximos proyectos y dales la libertad de agregar su marca
• Anime a los empleados de diferentes edades a compartir sus herramientas y aplicaciones favoritas con el equipo
• Designar colíderes de diferentes edades para supervisar las iniciativas de toda la empresa.

La colaboración intergeneracional puede ser compleja, pero vale la pena el esfuerzo. Al alentar a su equipo a compartir sus perspectivas únicas, está abriendo la puerta a un mundo de posibilidades y preparando su negocio para el éxito.

4. No olvides divertirte

Siempre habrá diferencias entre las generaciones, pero eso no significa que no puedan encontrar puntos en común y disfrutar trabajando juntos.

Estar en una sala donde personas de diferentes edades trabajan juntas puede ser muy divertido. Y, como sugieren los estudios, un ambiente de trabajo agradable es más productivo.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que su lugar de trabajo sea divertido para todos? Aquí hay tres ideas:

• Planifique eventos sociales para toda la empresa que satisfagan diferentes intereses, como tener una noche de juegos de mesa, una noche de karaoke o una noche de cine.
• Organice equipos deportivos intergeneracionales y haga que compitan contra otras empresas en su industria
• Anime a los empleados a decorar sus espacios de trabajo de una manera que refleje su personalidad.

La diversión debe ser una prioridad en cualquier lugar de trabajo . Y debería ocupar un lugar especialmente alto en la lista si desea administrar una fuerza laboral multigeneracional.

No solo fomenta un ambiente de trabajo positivo y productivo, sino que también ayuda a que todos se sientan valorados y apreciados. Eso es algo que todas las edades pueden respaldar.

5. Gestionar las expectativas

Cuando se gestiona un lugar de trabajo intergeneracional, es esencial gestionar las expectativas. No siempre estarás de acuerdo con todos los empleados, y eso está bien. De hecho, es de esperar.

Habrá choques generacionales. Lo más importante es gestionarlos de forma que no generen conflictos. Después de todo, lo último que desea es que su equipo se divida o se sienta irrespetado.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a manejar las expectativas:

• Sea flexible cuando se trata de adaptarse a las diferentes necesidades generacionales, como permitir que un millennial trabaje de forma remota durante dos días y dejar que un baby boom trabaje todos los días.
• Al contratar, sea claro acerca de sus expectativas cuando se trata de entornos de trabajo multigeneracionales.
• Póngase en contacto con su equipo regularmente para asegurarse de que todos estén en la misma página al tener expectativas claras y fáciles de implementar.

Si puede manejar las expectativas, estará bien encaminado para administrar con éxito un lugar de trabajo multigeneracional. Solo recuerde mantener abiertas las líneas de comunicación y estar dispuesto a adaptarse a las diferentes necesidades.

6. Evalúe sus propios sesgos

Cuando se trata de administrar un lugar de trabajo multigeneracional, es importante evaluar sus propios sesgos. Todos los tenemos y, a menudo, pueden nublar nuestro juicio.

Por ejemplo, es posible que tenga prejuicios contra los millennials porque cree que tienen derecho o que siempre están en sus teléfonos. Pero lo más probable es que conozcas al menos a uno milenario que no encaja en ese estereotipo.

E, incluso si lo hacen, ¿eso significa que no son buenos empleados? Por supuesto que no. En muchos sentidos, pueden ser precisamente lo que su negocio necesita.

Por otro lado, si eres un millennial, es posible que tengas ideas preconcebidas sobre los baby boomers o Gen Xers. Tal vez pienses que están fuera de contacto o que no valoran la inclusión y la diversidad tanto como tú. Pero ese no es siempre el caso.

De hecho, muchas empresas de Fortune 500 están dirigidas por estas dos generaciones y son algunos de los lugares de trabajo más inclusivos y diversos del mundo. Basta con mirar a Google, Cisco e IBM.

A menudo, como líderes, nos convertimos en los desafíos de la fuerza laboral multigeneracional que queremos evitar. Si desea liderar un lugar de trabajo multigeneracional de manera efectiva, debe comprender sus propios prejuicios y cómo pueden convertirse en una barrera para el éxito.

7. Fomentar la tutoría

La tutoría es una excelente manera de administrar un lugar de trabajo multigeneracional. Crea un sentido de comunidad entre su equipo y permite que diferentes generaciones aprendan unas de otras.

Por ejemplo, un empleado de la empresa durante 20 años puede mentor un empleado más nuevo sobre la historia, la cultura y los valores de la empresa. ^[2]

Y de la misma manera, un empleado de la Generación Z puede enseñar a los empleados mayores sobre la última tecnología, las tendencias de las redes sociales y cómo mantenerse relevante en el mundo actual en constante cambio.

Muchas empresas confunden la tutoría con la imitación, pero es mucho más que transmitir información. Crea relaciones basadas en la confianza, el respeto y objetivos compartidos. Cuando su equipo tiene eso, pueden lograr cualquier cosa. Y eso es lo que quieres en un lugar de trabajo multigeneracional.

8. Presupuesto para Capacitación de Liderazgo

Mantener un lugar de trabajo saludable requiere tiempo, esfuerzo y recursos. Es por eso que crear un presupuesto para coaching ejecutivo, retiros y conferencias debe ser una prioridad para los gerentes de lugares de trabajo multigeneracionales. Después de todo, el liderazgo comienza en la parte superior.

Cuando invierte en su desarrollo, marca la pauta para su equipo. Estás diciendo que estás comprometido con el crecimiento, el aprendizaje y el cambio. Y eso envía un poderoso mensaje a su equipo.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas que debe incluir en su presupuesto de capacitación?

• Talleres de desarrollo de liderazgo.
• Formación en inclusión y diversidad
• Cursos de resolución de conflictos
• Seminarios de comunicación
• Entrenamiento uno a uno

El cielo es el límite cuando se trata de lo que puedes incluir. Solo asegúrese de tomarse el tiempo para invertir en usted mismo como líder. Se pagará diez veces a largo plazo.

9. Promueva un equilibrio entre el trabajo y la vida

Cada generación valora equilibrio trabajo-vida diferentemente.

Para los baby boomers y la Generación X, podría significar tener tiempo para dedicarse a sus pasatiempos e intereses fuera del trabajo. Para los millennials, podría significar horarios más flexibles para pasar tiempo con familiares o amigos. Y para la Generación Z, podría significar tomarse un descanso para disfrutar de días de salud mental o vacaciones prolongadas. Todos difieren, y eso está bien.

Lo importante es que usted, como gerente, se esfuerce por comprender qué significa el equilibrio entre el trabajo y la vida personal para cada uno de sus empleados. Luego, haga todo lo posible para ofrecer opciones que funcionen para todos. Y una de las mejores maneras de hacerlo es proporcionando horarios de trabajo flexibles.

Cuando le das a tu equipo la libertad de crear sus horarios, les muestras que confías en ellos y les das el poder de tomar el control de su tiempo. ^[3]

Eso es algo que todos pueden apreciar sin importar su generación.

10. Asóciate con Recursos Humanos

Esto puede parecer una obviedad, pero vale la pena mencionarlo. Tener un equipo de recursos humanos comprometido podría ayudarlo a disfrutar de los beneficios de una fuerza laboral multigeneracional.

Recursos Humanos está ahí por una razón. Pueden ayudarlo a navegar por las complejidades de administrar un lugar de trabajo multigeneracional y proporcionar información valiosa sobre las políticas, los procedimientos y los beneficios de la empresa.

También son un gran recurso con respecto a problemas de cumplimiento, oportunidades de capacitación y resolución de conflictos. Entonces, si se siente abrumado, comuníquese con su equipo de recursos humanos. Estarán más que felices de ayudarlo y brindarle el apoyo que necesita para tener éxito.

11. Sea paciente

Por último, ser paciente es uno de los consejos esenciales para gestionar un lugar de trabajo multigeneracional.

Dese tiempo a usted y a su equipo para adaptarse a los estilos de comunicación, hábitos de trabajo y formas de pensar de cada uno. No sucederá de la noche a la mañana, pero eventualmente encontrarás un ritmo que funcione para todos.

Cómo administrar una fuerza laboral multigeneracional

Conclusión

Recuerde, administrar un lugar de trabajo multigeneracional es un maratón, no una carrera de velocidad. Entonces, tómate tu tiempo, aprende de tus errores y dale a tu equipo la gracia que necesita para hacer lo mismo.

Al seguir estos consejos, estará en camino de crear un lugar de trabajo multigeneracional que sea productivo, cohesivo e inclusivo para todos. Y ese es un objetivo por el que vale la pena trabajar.

Crédito de la foto destacada: Shridhar Gupta a través de unsplash.com

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