CÓMO MEJORAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PARA EL ÉXITO EN EL LUGAR DE TRABAJO

Poseer fuertes habilidades de comunicación te ayudará en cada fase de tu vida. Esto es especialmente cierto en el lugar de trabajo.

Personalmente he trabajado con varios líderes que eran maestros de la comunicación. Algunos fueron maravillosos oradores que pudieron contar una gran historia y hacer que todos en la sala se involucraran. Aquellos de nosotros que asistimos nos alejamos sintiéndonos inspirados y ansiosos por ayudar con lo que vendría después. Otros eran muy hábiles para compartir una dirección clara y expectativas laborales.

Sabía exactamente lo que se esperaba de mí y cómo lograr mis objetivos. Esta fue la base de un papel dinámico y vibrante en el que estaba. Lo que he descubierto es que las habilidades de comunicación sólidas son increíblemente útiles y, a veces, fundamentales para nuestro desempeño en el trabajo.

Aquí veremos cómo mejorar las habilidades de comunicación para tener éxito en el lugar de trabajo.

Tabla de contenido

5 formas de mejorar las habilidades de comunicación
Cómo las habilidades de comunicación lo ayudan a tener éxito
Línea de fondo
Más consejos para una comunicación eficaz

5 formas de mejorar las habilidades de comunicación

Hay muchos consejos, trucos y técnicas para mejorar las habilidades de comunicación. No quiero abrumarlo con demasiada información, así que centrémonos en las cosas que proporcionarán el mayor retorno de su inversión de tiempo.

La mayoría de estos consejos serán bastante fáciles de conocer, pero su implementación llevará tiempo y esfuerzo. ¡Entonces vamos!

1. Escuche

¿Alguna vez escuchaste el dicho de que tienes dos oídos y una boca por una razón? Si no lo ha hecho, este es el motivo:

Ser un buen oyente es la mitad de la ecuación para ser un buen comunicador.

Las personas que tienen la capacidad de escuchar realmente a alguien pueden responder preguntas de manera significativa. Si no hace el esfuerzo de escuchar activamente, entonces realmente se está haciendo un flaco favor a usted y a la otra persona en el departamento de comunicación.

¿Conoces a esa persona que está mordiendo el bocado para abrir la boca en el momento en que dejas de hablar? No seas esa persona. No han escuchado al menos la mitad de lo que dijiste. Por lo tanto, las palabras que salgan de su boca serán aproximadamente la mitad de lo que acabas de decir.

Escuche a alguien completamente y siéntase cómodo con breves períodos de silencio. Trabaje en sus habilidades de escucha ante todo: Cómo practicar la escucha activa (una guía paso a paso) Publicidad

2. Conozca a su audiencia

Conocer a su audiencia es otro componente fundamental para tener fuertes habilidades de comunicación. La forma en que interactúa con su gerente debe ser diferente a la forma en que interactúa con sus hijos. Esto no quiere decir que debas ser una persona diferente con todas las personas con las que interactúas. Lejos de ahi.

He aquí una buena forma de pensarlo:

Imagina usar tu mismo elección de palabras y lenguaje corporal que usa con su cónyuge mientras interactúa con su jefe. ¡Eso pone las cosas bajo una luz gráfica!

Quiere asegurarse de que está utilizando el tipo de comunicación más relevante para su audiencia.

3. Minimizar

Almuerzo con un socio comercial unas 3 veces al año. Hemos estado hablando durante varios años sobre cómo armar un trato comercial.

Es una de esas personas que simplemente abruma a los demás con muchas palabras. A veces, cuando le hago una pregunta, quedo enterrado bajo tal avalancha de palabras que estoy más confundido que cuando hice la pregunta. No hace falta decir que esto es probablemente una gran parte de la razón por la que nunca cerramos el trato.

No seas como mi socio comercial de almuerzos. El objetivo de hablar o comunicarse con alguien es compartir información real . El objetivo no es confundir a nadie, es brindar claridad en muchos casos.

Indique lo que necesita ser expresado de la manera más sucinta posible. Sin embargo, eso no significa que no puedas tener una conversación agradable sobre el clima.

El punto es no crear tal avalancha de palabras e información que la otra persona se aleje más confundida que cuando empezó.

4. Comunicarse en exceso

Así que esto probablemente suene completamente contrario a la intuición de lo que acabo de escribir sobre minimizar su comunicación. Parece que podría serlo, pero no lo es.

Lo que quiero decir con sobrecomunicación es Asegurarse de que la otra persona comprenda las partes importantes de lo que está compartiendo con ella. . Esto se puede hacer de forma sencilla pero eficaz. Este es un buen ejemplo:Publicidad

La mayoría de las empresas tienen inscripción abierta para beneficios para los empleados en el otoño. La empresa para la que trabajo tiene inscripción abierta del 1 al 15 de noviembre. El departamento de beneficios enviará una comunicación a todos los empleados alrededor del 1 de octubre, informándoles que la inscripción abierta está a la vuelta de la esquina y cualquier cambio importante ese año. También hay un número de teléfono y un correo electrónico para que las personas se comuniquen con ellos si tienen alguna pregunta.

Dos semanas después, todos recibimos un correo electrónico de seguimiento con básicamente la misma información. Recibimos una tercera comunicación la semana antes de la inscripción abierta y otra 1 día antes de que comience.

Finalmente, recibimos 2 correos electrónicos durante la inscripción recordándonos cuándo finaliza la inscripción abierta.

Hay información mínima, es más un recordatorio. Esto es efectivo sobre la comunicación.

5. Lenguaje corporal

El último componente crítico de cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo es el lenguaje corporal. Esto es algo de lo que la mayoría de nosotros hemos escuchado antes, pero un recordatorio probablemente sea una buena idea.

Cuando estoy en una reunión con alguien con quien me siento cómodo, tiendo a encorvarme en mi silla y cruzar los brazos. Cuando me sorprendo haciendo esto, me siento con la espalda recta y descruzo los brazos. Recuerdo que cruzar los brazos muchas veces se puede interpretar como un signo de desacuerdo o conflicto.

En general, la mejor regla general es trabajar para tener lenguaje corporal abierto siempre que sea posible en el trabajo. Esto significa relajar la postura, no cruzar los brazos y mirar a las personas a los ojos al hablar con ellas.

Cuando hablas frente a otros, párate derecho y habla con voz clara . Esto transmitirá confianza en tus palabras.

Eche un vistazo a esta guía para mejorar su lenguaje corporal: 11 maneras increíbles en las que debería intentar mejorar su lenguaje corporal ahora

Cómo las habilidades de comunicación lo ayudan a tener éxito

Las sólidas habilidades de comunicación allanan el camino para el éxito de muchas maneras. Veamos algunos de los más importantes.

Crea una experiencia positiva

Aquí hay dos ejemplos de cómo las habilidades de comunicación bien desarrolladas ayudan a crear una experiencia positiva:Publicidad

Cuando me mudé por primera vez a la ciudad en la que vivo ahora, comencé a buscar trabajo. Antes de mi primera entrevista en vivo, me dijeron una dirección a la que debía ir. Al llegar a la dirección proporcionada, manejé una y otra vez tratando de encontrar la ubicación. Después de 15 minutos de dar vueltas en círculos y buscar la dirección, finalmente agarré un lugar para estacionar y me puse en camino.

Lo que descubrí fue que la dirección estaba en un callejón y solo tenía el número sobre la puerta. No hay señales de la empresa real. La persona que me dio esas instrucciones muy poco claras me brindó una mala experiencia.

Si me hubieran comunicado las instrucciones para llegar allí de manera clara, mi experiencia hubiera sido mucho mejor. En cambio, toda la experiencia comenzó mal y coloreó toda la reunión.

Como reclutador, con frecuencia proporciono a los candidatos potenciales información sobre un trabajo del que les hablo. Para hacer esto, también proporciono una imagen de la empresa en general, el grupo al que podrían unirse y cómo su función encaja e impacta en toda la empresa.

Una y otra vez los candidatos me han dicho que les he proporcionado la imagen más clara de una empresa y un rol que jamás hayan escuchado. Tienen una experiencia positiva cuando les comunico claramente. Incluso cuando el puesto no les funciona, muchas veces querrán mantenerse en contacto conmigo debido a la comunicación abierta y la experiencia beneficiosa que tuvieron durante el proceso de entrevista.

Las habilidades de comunicación sólidas proporcionarán una experiencia positiva en prácticamente cualquier interacción que tenga con alguien.

Ayudar a las habilidades de liderazgo

Sin duda, es una habilidad en sí misma poder liderar a otros.

Ser un mentor y guiar a otros hacia el éxito es un sello distintivo de los grandes líderes. Otra característica de los líderes eficaces es la capacidad de comunicarse con claridad.

Como mencioné anteriormente, tener un líder que pueda articular claramente la misión y la dirección de la empresa es muy importante para convertirse en el Capitán del barco que otros quieren seguir. Es como decir que este es nuestro destino y así es como vamos a llegar allí de manera que todos puedan participar.

Otro componente crítico de todos los que ayudan a navegar el barco en la dirección correcta es saber de qué se trata su porción. ¿Cómo está ayudando a que el barco se mueva hacia su destino de una manera que sea consistente con la visión de los líderes?

Si tiene un jefe o un gerente que puede mostrarle lo que se necesita no solo para que usted tenga éxito, sino también cómo su desempeño ayuda al éxito de la empresa, entonces tiene un ganador. Un jefe con habilidades de comunicación superiores.Publicidad

Construya mejores equipos

La mayoría de nosotros trabajamos en equipos de algún tipo u otro. Durante el curso de mi carrera, he liderado equipos de hasta 80 y también he sido un colaborador individual.

En mis roles de colaborador individual, he formado parte de un equipo más grande. Incluso si tiene su propio negocio, debe interactuar con los demás de una manera u otra.

Si tiene fuertes habilidades de comunicación, es útil construir mejores equipos . Esto es cierto si está en un departamento de TI con otros 100 compañeros programadores o si es dueño de su propio negocio y tiene clientes o proveedores con los que se comunica.

Cuando muestra su sólida capacidad para comunicarse bien con los demás mientras interactúa con ellos, está formando un mejor equipo.

Línea de fondo

Poseer fuertes habilidades de comunicación lo ayudará en muchas facetas de su vida y, sin duda, en el lugar de trabajo.

La buena comunicación ayuda a crear mejores equipos, experiencias positivas con aquellos con quienes interactuamos y es fundamental para el liderazgo.

Existen numerosas tácticas y técnicas que se pueden utilizar para mejorar las habilidades de comunicación. Aquí, hemos revisado cómo mejorar las habilidades de comunicación para tener éxito en el lugar de trabajo.

Ahora, ve a comunicar tu camino hacia el éxito.