Cómo trabajar con diferentes estilos de comunicación en la oficina
Todos tenemos nuestra propia forma única de comunicarnos entre nosotros. Esto es cierto tanto en nuestra vida personal como en el trabajo.
Todos nos hemos encontrado con personas tanto en el trabajo como en el juego que parece que no entendemos. No solo no nos llevamos bien con ellos, honestamente, nos cuesta entender el punto que están diciendo. Puede ser muy frustrante interactuar con alguien cuando parece que estamos a kilómetros de distancia en el departamento de comprensión.
Por otro lado, es increíble cuando nos llevamos bien con personas que parecen entendernos. La conversación fluye y hay una sensación inmediata de conexión. Hay una razón para eso.
En este artículo, veremos 4 estilos de comunicación diferentes. Si bien nos centraremos en cómo comprender y trabajar con diferentes estilos de comunicación en la oficina, esto también puede ser cierto en nuestra vida personal. Le beneficiará enormemente en el trabajo conocer estos diferentes estilos de comunicación.
Una vez que se familiarice con ellos, le resultará más fácil comunicarse con los diferentes estilos de comunicación en la oficina.
Veamos cuatro estilos de comunicación principales en funcionamiento.
Tabla de contenido
4 estilos de comunicación
Ciertamente hay más de 4 estilos de comunicación. Todos tenemos nuestra propia forma única de comunicarnos.
La mayoría de las personas tienden a tener componentes de la comunicación que los colocarán más hacia uno de estos 4 estilos. Vale la pena señalar que muy pocos de nosotros encajamos exactamente en uno de estos estilos de comunicación. Tenemos una tendencia más fuerte y mostramos atributos hacia uno o dos.
Echemos un vistazo a los cuatro estilos de comunicación principales. Verá características en usted que tienen similitudes con uno o más de estos.
También le ayuda a comprender mejor el estilo de comunicación de los demás. Esto le permitirá ser más consciente de cómo hablamos, interactuamos y nos comunicamos entre nosotros y le ayudará a ser un comunicador más eficaz.
1. Funcional
Un comunicador funcional es alguien a quien le gusta profundizar en los detalles. Alguien a quien le guste entender cómo funciona todo.
Tienden a ser metódicos, impulsados por procesos y muy orientados a los detalles. Le gusta trabajar con cronogramas e hitos.
Piense en un comunicador funcional como un gerente de proyecto orientado a los detalles. Les gusta ver la imagen completa, así como los detalles que hacen que todo suceda.Publicidad
A un comunicador funcional le gusta asegurarse de tener una comprensión completa de los proyectos antes de comenzar y comenzar.
Los comunicadores funcionales rara vez cometen grandes errores porque se centran en los muchos detalles. A las personas les gusta trabajar con comunicadores funcionales porque trabajan en un nivel granular y descubren los posibles errores que se pueden cometer.
Saltar directamente a algo y volarlo hace que un comunicador funcional se sienta muy incómodo. Pueden tender a ser prolijos y demasiado detallados, por lo que cuando se presenten a otros, no se sorprenda al ver numerosos ojos vidriosos en la audiencia.
2. Analítico
Los comunicadores analíticos tienen similitudes con los comunicadores funcionales. Suelen ser menos emocionales. Les gustan los números duros y se basan en datos.
A un comunicador analítico le gusta la conversación directa y no le va bien con la ambigüedad o los tonos de gris. Suelen ser buenos para tomar decisiones justas y basadas en hechos sin el bagaje emocional que conlleva. A veces parecen fríos y sin emociones.
Los comunicadores analíticos tienen poca paciencia con las palabras y los sentimientos emocionales cuando se comunican. Cuando les dices que las ventas han bajado, quieren saber cuánto, como en un porcentaje específico.
Uno de sus grandes activos es que pueden analizar los problemas de forma lógica y analítica. En el lado negativo, otras personas a veces los consideran independientes y robóticos.
3. Personal
Las personas con un estilo de comunicación personal valoran el lenguaje emocional y la conexión. Encuentran mucho valor no solo en lo que alguien está diciendo y en lo que está pensando, sino también en cómo se siente.
Saber escuchar y la tendencia a ser diplomático son marcas registradas del comunicador personal. Un estilo de comunicación personal puede ayudar a suavizar los conflictos y está muy interesado en la salud de las relaciones.
Los comunicadores personales realmente valoran la conexión y la utilizan como una forma de descubrir cómo alguien realmente piensa y siente.
Una gran ventaja de un comunicador personal es que su estilo de comunicación tiende a construir una relación personal profunda con los demás. Pueden ser el pegamento que mantiene las cosas juntas.
En el lado negativo, los comunicadores personales pueden ser vistos como demasiado sensibles o cálidos y confusos por los comunicadores analíticos. Tengo muchos rasgos de comunicador personal.
4. Intuitivo
A las personas con un estilo de comunicación intuitivo les gusta ver el panorama general. No les gusta empantanarse en la maleza o en demasiados detalles.Publicidad
Al comunicarse, muchas veces irán directamente al grano sin ningún tipo de pelusa. No es necesario que escuchen toda la historia o la cadena de eventos para llegar al resultado final, simplemente diríjase directamente a lo bueno.
Como puede imaginar, la ventaja de un comunicador intuitivo es que son directos. No se necesitan tonterías e información adicional, solo hasta el final del juego.
El lado no tan bueno de ser un comunicador intuitivo es que generalmente carecen de paciencia. Al tratar con otros estilos de comunicación, pierden interés y se concentran rápidamente. No son grandes admiradores de todos los detalles o del proceso paso a paso que llevó algo del punto A al punto B.
Una vez más, son excelentes para ver el panorama general y ser directos en la comunicación. No son tan buenos en los detalles de las piezas de comunicación, lo que puede ser un problema.
Cómo trabajar con diferentes estilos de comunicación
Ahora que hemos echado un vistazo a los 4 estilos de comunicación principales, veamos cómo trabajar con cada estilo en la oficina.
En esta sección, aprenderá la mejor manera de interactuar y comunicarse con cada estilo. Le recordamos que comprender los diferentes estilos de comunicación le ayudará a trabajar y a comunicarse mejor en el trabajo.
Cómo trabajar con un comunicador funcional
Cuando trabaje con un comunicador funcional, aquí hay algunos puntos clave que debe tener en cuenta.
La imágen completa
Recuerde, a los comunicadores funcionales les gusta ver los detalles en relación con la imagen completa. Por lo tanto, es una buena idea mostrarles los planos completos de lo que les está hablando.
Lo mismo ocurre con una comunicación escrita. Les gusta tomarse el tiempo para revisar todo el proceso y los detalles. Es importante para ellos comprender su función y responsabilidades en el proyecto.
Suministre realimentación
Los comunicadores funcionales disfrutan de escuchar comentarios durante todo el viaje. Bríndeles su opinión sobre cómo les está yendo. Por lo general, están abiertos a recibir comentarios de sus compañeros.
Preguntas
Tienden a hacer muchas preguntas. Nuevamente, esto proviene de querer comprender todo el alcance del proyecto antes de comenzar.
Permítales hacer tantas preguntas como necesiten. Un comunicador funcional funcionará mejor con un jefe o gerente que les permita hacer muchas preguntas Y proporcionará comentarios reales.
Es muy importante recordar esto cuando se trabaja con un comunicador funcional en la oficina.Publicidad
Cómo trabajar con un comunicador analítico
Trae los números
Como recordatorio, a los comunicadores analíticos les gustan los números y los hechos concretos. Cuando interactúe con un comunicador analítico, esté preparado para respaldar su historia con hechos y cifras.
Los datos lo son todo para este estilo de comunicación, por lo que cuanto más traiga, mejor irán las cosas.
Sea lógico Spock
Al igual que Spock siempre hablaba sobre cómo eran o no lógicas las cosas, también lo es el comunicador analítico. Viven en el mundo lógico y no tienen mucha consideración por las emociones.
Cuando están listos para tomar una decisión, casi siempre se basa en los números, no en cómo se sienten al respecto.
Corta la charla
Los comunicadores analíticos no son grandes conversadores. No les gustan las historias que tienen razón.
Cuando interactúe con este estilo de comunicación, vaya al grano con sus datos, hechos y cifras. No pierda el aliento en conversaciones triviales. Al menos no dedique mucho tiempo a la pequeña charla y la charla.
Cómo trabajar con un comunicador personal
Abrir
Recuerde que los comunicadores personales se centran principalmente en las relaciones. Les gusta entender lo que alguien siente y lo que piensa.
Esté dispuesto a compartir con ellos cómo se siente acerca de un tema. No tiene por qué ser algo demasiado personal, sino más bien sobre si te sientes bien o no sobre cómo va un proyecto. Eso es lo que les importa.
Personalmente, respondo muy bien cuando alguien se abre conmigo sobre cómo se siente acerca de algo. En mi opinión, desarrolla un sentido de confianza.
Ser vivo
Los comunicadores personales responden mejor a las conversaciones en la vida real que por correo electrónico o por teléfono.
Siempre que sea posible, hable con ellos en persona. Prosperan con la experiencia en persona y no siempre responden bien a los correos electrónicos.
No se preocupe por los datos
Los comunicadores personales no responden tan bien a los datos, las métricas y los números como las emociones y las conexiones.
A diferencia de los comunicadores analíticos y funcionales que aman y prosperan con los datos, no hace mucho por el comunicador personal.Publicidad
No se preocupe demasiado por proporcionar números detallados para respaldar su punto. Disfruto de los datos hasta cierto punto, pero no puedo dedicar demasiado tiempo a analizar una hoja de cálculo.
Cómo trabajar con un comunicador intuitivo
Corto y dulce
Dado que a los comunicadores intuitivos les gusta comprender el panorama general sin los detalles, es mejor mantener las conversaciones breves y agradables.
No se preocupe por traer muchos detalles e instrucciones. Mantenga la conversación en el punto.
No dude en proporcionar una descripción general rápida de los pasos del proceso o una descripción general general, pero no se meta en las malas hierbas. Un comunicador intuitivo perderá la paciencia y el interés rápidamente.
Proporcionar imágenes
Como a los comunicadores intuitivos les gusta ver la imagen completa, tener uno o dos elementos visuales es excelente al interactuar con ellos.
No se sorprenda si sacan un lápiz y un papel y comienzan a esbozar la idea de la que está hablando. Ser capaz de verlo y no solo hablar es de gran ayuda con un comunicador intuitivo.
Permitir ideas
Les encanta poder ver y comprender el panorama general. Si está administrando un comunicador intuitivo, permítale el espacio para compartir sus ideas.
Permítales que le hablen sobre sus ideas y bríndeles un medio para compartir las ideas generales que traen a la mesa. Esto puede ser un activo real si lo permite y, a la inversa, un punto de discusión si no lo permite.
Conclusión
Hemos echado un vistazo a 4 estilos de comunicación principales que muchos de nosotros vemos en la oficina. Ahora que tiene una buena comprensión de los estilos de comunicación, mírese a sí mismo y vea cuál es su estilo de comunicación.
¿Alguno de estos se parece a usted?
Como la mayoría de nosotros, probablemente se visualice a sí mismo principalmente como uno de los 4 estilos con algunos rasgos de uno o dos de los otros.
Es importante tener en cuenta estos estilos de comunicación cuando se trabaja con otras personas. Una vez que comprenda y trabaje con diferentes estilos de comunicación en la oficina, podrá comunicarse de manera más efectiva. Y comunicarse de manera más eficaz con otros en la oficina le reportará grandes dividendos en su carrera.
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