Creo que todos estamos familiarizados con esa sensación de necesidad de resolver un problema, esforzarnos demasiado, frustrarnos y luego levantar las manos en señal de derrota. Por ejemplo, cuando mi editor me asignó este tema, la estructura y el concepto de la pieza no me quedaron claros al instante. Tuve que resolver problemas para averiguar cómo empezar. Pero la resolución de problemas no es tan lineal. No es solo una cuestión de fuerza bruta. No puedes simplemente abrirte camino a través de la fuerza. Aquí es donde entra en juego la resolución creativa de problemas.

La resolución creativa de problemas consiste en utilizar lo que sabemos sobre cómo funciona el cerebro para encontrar soluciones innovadoras a los problemas creativos. Claro, podemos hacer las cosas de la misma manera que siempre las hicimos. O podemos probar la resolución creativa de problemas, lo que significa que pasamos tiempo ideando (también conocido como lluvia de ideas), colaborando, rumiando y refinando para encontrar soluciones mejores y más novedosas de las que podríamos tener si intentáramos forzar o apresurar una solución.

Tabla de contenido

1. Etapas de la resolución creativa de problemas
   • 1. Idear / Lluvia de ideas
   • 2. Colaboración
   • 3. Pausa
   • 4. Refinar
2. Un ejemplo de resolución creativa de problemas
3. Línea de fondo
4. Más sobre la resolución creativa de problemas

Etapas de la resolución creativa de problemas

No existe una forma correcta o incorrecta de probar la resolución creativa de problemas, pero hay algunas etapas que pueden ayudarlo a integrarla en su proceso creativo. Aquí están las 4 etapas de la resolución creativa de problemas.

1. Idear / Lluvia de ideas

Si utilizamos la resolución creativa de problemas, no solo vamos con la primera idea que se nos viene a la cabeza. La lluvia de ideas es crucial para encontrar soluciones más novedosas.

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta durante la lluvia de ideas es que este no es el momento de evaluar o juzgar ideas. El objetivo de idear es proponer tantas ideas como sea posible.

Existe una regla de improvisación llamada Sí, y o la regla de acuerdo que puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus sesiones de lluvia de ideas.^[1]La idea es sencilla. Si está haciendo una lluvia de ideas en un grupo y alguien le da una idea, debe aceptar esa idea. Esa es la parte Sí de Yes, And. Luego, puede dar un paso más al intentar agregar algo a la idea de esa persona.Publicidad

Supongamos que usted y su equipo están intentando descubrir cómo cambiar la marca de su empresa de calzado. Su colega dice que le vendría bien una mascota. Si está usando la regla Yes, And de improvisación, puede estar de acuerdo y decir que la mascota podría ser un zapato o un calcetín o un calcetín solitario en busca de un zapato.

Durante la etapa de ideación, nadie debe preocuparse por qué ideas son buenas y cuáles son malas. Todos están tratando de proponer tantas ideas como sea posible, y todos deberían intentar aprovechar al máximo las ideas de los demás.

Sí, y también puede funcionar si eres creativo resolviendo problemas solo. En lugar de descartar ideas, debería decir que sí a sus ideas, anotarlas todas y tratar de hacerlas lo más factibles posible. Pero antes de llegar demasiado lejos en su proceso creativo, es importante que otra persona presente sus ideas.

2. Colaboración

Sé que a veces no quieres compartir tus ideas con otras personas. Tal vez sea consciente de sí mismo o simplemente no crea que su idea esté lista para el horario de máxima audiencia. Sin embargo, es importante salir de su zona de confort y dejar que otras personas se unan a su proceso creativo si desea alcanzar la mejor solución creativa posible.

Cuando trabajamos en equipo, es importante no juzgar las ideas de los demás hasta que estemos seguros en la etapa final del proceso creativo de resolución de problemas. Eso significa que no hay críticas, evaluaciones ni comentarios sarcásticos. Todavía no, al menos.

La razón para postergar la evaluación de ideas en esta etapa es que algunas personas tienden a cerrarse si sus ideas se juzgan demasiado pronto. Existe un concepto llamado supresión creativa que ocurre cuando las personas detienen temporalmente una búsqueda creativa debido a que se sienten juzgadas, avergonzadas o avergonzadas.^[2]Peor aún, la mortificación creativa es cuando el juicio, la vergüenza o la vergüenza te hacen abandonar por completo tu búsqueda creativa.Publicidad

Cuando colaboras con otros mientras resuelves problemas de forma creativa, no quieres cerrar a nadie. Cuantas más personas participen activamente en el proceso creativo, mejor.

En improvisación, hay algo que se llama mente de grupo. La idea básica es que un grupo puede encontrar una solución mejor que cualquier individuo. Tiene sentido ya que cada persona del grupo ingresa al proceso creativo con sus propias fortalezas, conocimientos, antecedentes, experiencia e ideas. Eso significa que cuando el grupo está trabajando en armonía, las mejores contribuciones de cada individuo se reflejarán en la solución del equipo, haciendo que esa solución sea mucho mejor de lo que cualquier individuo podría haber encontrado por su cuenta.

Por lo tanto, busque a alguien en quien confíe y establezca las reglas básicas para su colaboración. Díganse unos a otros que todavía no juzgarán el trabajo de los demás para sacar lo mejor y hacerlo lo más creativo y eficaz posible.

3. Pausa

Puede parecer contradictorio hacer una pausa durante el proceso creativo. Pero para acceder a las partes inconscientes creativas de su cerebro, debe dejar de forzarlo y dejar que su mente divague.

La parte de su cerebro que está utilizando para comprender este artículo en este momento no es necesariamente la parte que va a encontrar la solución más novedosa a su problema. Para comenzar a usar su cerebro inconsciente creativo, necesita tomar un descanso.

¿Alguna vez ha tenido la experiencia de luchar con un problema y luego resolverlo sin esfuerzo mientras se duchaba o paseaba al perro? Ese es tu cerebro inconsciente haciendo el trabajo pesado.Publicidad

Esta parte del cerebro no puede ser forzada a resolver problemas de forma creativa, así que deja de obsesionarte conscientemente con tu problema por un tiempo. Dar un paseo. Ir a dar una vuelta en coche. Deja que tu mente divague. Sueño. Esto le da a su mente inconsciente la oportunidad de ordenar la información y encontrar algunas soluciones verdaderamente novedosas.

La ventaja de dejar que su inconsciente se haga cargo es que no requiere esfuerzo. El pensamiento consciente requiere que quemes mucha energía, mientras que el inconsciente no. Entonces, deja de esforzarte tanto y deja que las ideas te lleguen.

4. Refinar

En algún momento, tendrá que comenzar a evaluar, eliminar y refinar sus ideas para llegar a la mejor solución. Pero si ha realizado una lluvia de ideas, ha colaborado y ha reflexionado lo suficiente, debería tener mucho material con el que trabajar.

Un ejemplo de resolución creativa de problemas

Creo que es útil analizar un ejemplo de resolución creativa de problemas en acción. Volvamos al ejemplo de mí escribiendo este artículo.

Primero, se me presentó el problema, así que comencé a hacer una lluvia de ideas y sí, a mí mismo. Pensé en todo lo que ya sabía sobre la resolución creativa de problemas e hice una investigación preliminar, pero todavía no tenía una estructura o un tema para unir mis ideas.

Una vez que el problema empezó a marinarse en mi mente, comencé a hablar con la gente. Hablé con un viejo amigo sobre mis ideas iniciales sobre el artículo, pero todavía no tenía palabras en la página.Publicidad

Entonces, una mañana, el artículo pareció estar completamente formado mientras me duchaba. Pude ver qué ejemplos funcionarían mejor y cómo estructurar el artículo. Entonces, me senté a escribir y refinar las ideas. Durante la etapa de refinamiento, volví a la etapa de colaboración cuando mi editor refinó y mejoró aún más mis ideas.

Es importante recordar que estas cuatro etapas de la resolución creativa de problemas no son lineales. Son circulares. Después de refinar una idea, puedo volver a intercambiar ideas, colaborar y hacer pausas según sea necesario para desarrollar y mejorar esa idea.

Línea de fondo

La resolución creativa de problemas es, ante todo, creativa. Tienes que darte tiempo y espacio para poder reflexionar y rumiar. También es importante colaborar según sea necesario para mejorar sus ideas con la ayuda de otras personas.

Lo más importante a tener en cuenta es que no puede forzar la resolución creativa de problemas. Forzarlo solo conduce a la frustración y al fracaso, así que tómese un tiempo y un equipo en el que confíe para encontrar la mejor solución posible a su problema.

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