¿Alguna vez ha sufrido confusión en torno a un problema personal o empresarial?

Es difícil pensar con claridad y encontrar soluciones fácilmente cuando está sobrecargado con información compleja y contradictoria. Un rompecabezas con demasiadas piezas es bastante confuso.

Creo que hay tres niveles de pensamiento ...

1. Pensamiento regular (dentro de tu cabeza)
2. Pensando en voz alta
3. Pensando visualmente

Pensamiento regular ¿Estás pensando en silencio? Esta es la línea de base, solo mejora a partir de ahora.

Pensando en voz alta aporta algunos beneficios. Expresar tus pensamientos verbalmente te obliga a aclararlos. También pueden alimentarse de las ideas de los demás.

Pensando visualmente es increíblemente poderoso:

• Visualizar sus pensamientos los aclara mucho;
• Las ideas se organizan automáticamente;
• Su productividad se maximiza aprovechando los mapas mentales y otros tipos de diagramas.

La resolución de problemas se considera la más compleja de todas las funciones intelectuales. Por lo tanto, ¡toda la ayuda que pueda obtener es bienvenida!

El tardío Eliyahu M. Goldratt , un gurú de la gestión empresarial, introdujo varios procesos de pensamiento que facilitan la resolución de problemas en su libro No es suerte.

Procesos de pensamiento de Goldratt

1. Árbol de realidad actual (CRT): Aquí enumera nuestros irritantes llamados efectos indeseables (EUD) e intenta identificar la (s) causa (s) raíz de todos ellos. Una vez que haya identificado los indeseables, comenzará a encontrar posibles soluciones (inyecciones).
2. Árbol de realidad futura (FRT): Este proceso le ayuda a validar las posibles soluciones al visualizar cómo será su situación futura si promulga esas alternativas.
3. Árbol de requisitos previos (PRT): Un árbol de requisitos previos (PRT) lo ayuda a descubrir los posibles impedimentos para la implementación de sus soluciones y las acciones que debe tomar para superar esos impedimentos.
4. Nube de conflicto: Con una nube, puede resolver un conflicto o dilema aparente entre dos acciones.

Al aplicar el método del proceso de pensamiento, hay una secuencia adecuada a seguir.Publicidad

Por ejemplo, un árbol de realidad actual es siempre el mejor lugar para comenzar. Una vez que haya desarrollado un CRT, haga un seguimiento con un árbol de realidad futura y, por último, un árbol de requisitos previos.

La nube, por otro lado, se utiliza siempre que se encuentra con un conflicto entre acciones.

Creé una versión simplificada de estos procesos derivada del CRT y el PRT. A este enfoque lo llamo Mapa de soluciones.

El uso de un mapa de soluciones le permite visualizar su problema con claridad. En pocas palabras, encontrará la (s) causa (s) raíz de todos sus problemas. Al final, obtiene una lista de acciones priorizadas que debe realizar, que sabe que solucionarán esos problemas.

Necesitará…

Aunque creo que la mejor manera de usar el mapa de soluciones es con una computadora, puede hacerlo con post-its. Si elige post-its, es mejor que utilice también una pizarra, en la que colocará esos post-its. Una hoja de papel grande también funcionará, pero la ventaja de la pizarra es que puede mover post-its fácilmente y volver a dibujar las líneas de conexión.

Para implementar el mapa de soluciones, siga estos cinco pasos:

1. Enumere sus efectos indeseables (UDE)
2. Descubra la (s) causa (s) raíz
3. Soluciones de lluvia de ideas
4. Identifica los obstáculos
5. Enumere las acciones

1. Enumere sus efectos indeseables (UDE) Publicidad

Estos son sus problemas, irritantes, cosas negativas en su negocio o en su vida personal. Enumere todos los UDE en los que pueda pensar por ahora, o captúrelos durante un cierto período de tiempo.

Escriba cada UDE en un post-it separado. Pégalos a tu hoja o pizarra, sin ningún orden en particular.

2. Descubra la (s) causa (s) raíz

Construye un árbol causal. Debido a A, luego B. Agregue una línea (o flecha) entre cada causa y su (s) consecuencia (s). Las consecuencias van en la parte superior del árbol, mientras que las causas van en la parte inferior. La (s) causa (s) raíz (s) son los elementos que no tienen ningún otro elemento que los cause. Entonces, en otras palabras, las causas fundamentales son las hojas del árbol, en la parte inferior.

En nuestro ejemplo, las dos causas fundamentales son Alergias y Demasiado enfoque en mi vida personal.

Tenga en cuenta que también puede resaltar las causas fundamentales en un color diferente. Mantuve las cosas lo más simples posible para demostrar el proceso, pero tener algunos códigos de colores es útil.

Si tiene más de una causa raíz, déles prioridad. Para evaluar un elemento, Califica su impacto y tu capacidad para resolverlo. . Luego, multiplica esos dos números. Obtiene un resultado relativo que le facilita decidir cuáles son las prioridades. En algunos casos donde la jerarquía en importancia es obvia, no es necesario evaluar cada elemento con esos criterios; solo decide.Publicidad

Impacto * Capacidad = Prioridad

Marque la causa raíz más importante resaltándola.

3. Lluvia de ideas sobre soluciones

Dado que ahora sabe en qué causa (s) raíz enfocarse, es el momento de hacer una lluvia de ideas de soluciones para esa, o para las pocas principales. Enumere todas las posibles soluciones que se le ocurran. Coloque esos post-it debajo de su causa raíz asociada. Dibuja una línea o flecha desde cada solución hasta su causa raíz relacionada. Priorizar con los mismos criterios (impacto * capacidad). Resalte las soluciones más importantes con un marcador diferente.

4. Identifica los obstáculos

Para cada una de las soluciones más importantes, identifique los obstáculos para su implementación. Un obstáculo es algo que le impide implementar la solución que tiene para una causa raíz.

¿Notaste la flecha punteada roja? Esto es lo que se llama lazo de refuerzo negativo . Es simplemente un bucle en tus irritantes que sigue empeorando las cosas, y empeorando, hasta que lo resuelves. En nuestro ejemplo, estar cansado se alimenta del problema de la falta de energía para cumplir con las cosas con las que estoy comprometido. Se dice que un árbol de realidad actual no es realmente un árbol de realidad actual hasta que tenga un bucle de refuerzo negativo.Publicidad

Luego, priorice los obstáculos con el mismo criterio (impacto * capacidad).

5. Enumere las acciones

Para el obstáculo más importante o para los primeros, identifique la lista de acciones necesarias para aliviarlo. Una acción es simplemente lo que debe hacer para eliminar ese obstáculo. Priorice las acciones que encuentre, utilizando los mismos criterios.

¡Y tu estas listo!

Ahora tiene una lista ordenada de acciones a tomar, que eliminarán los obstáculos para la implementación de las soluciones. Una vez que haya terminado con esas acciones, debe comenzar a implementar la solución en sí.

Obviamente, mantuve este ejemplo muy simple, con solo unos pocos UDE, causas raíz, soluciones y acciones. Su situación de la vida real puede ser mucho más compleja.

Y esto me lleva de nuevo a hacer la sugerencia de usar la computadora, o al menos una gran pizarra blanca. Necesitará mucho espacio para crear su mapa de soluciones. Yo personalmente usoMindjet MindManager, pero cualquier herramienta visual que le permita colocar elementos libremente en un lienzo blanco y agregar líneas o flechas entre ellos funcionará bien.Publicidad