Cuando piensa en los peores líderes que ha encontrado en su vida, ¿qué rasgos recuerda? ¿Lideraron con mano dura? ¿Exhibieron habilidades de comunicación deficientes? ¿O eran simplemente unos sabelotodos sin ningún deseo de aprender de sus compañeros y empleados? Es casi seguro que lo que tienen en común es la falta de humildad. Desafortunadamente, la humildad no suele ser recompensada y prevalece la autopromoción. Lo que muchos de estos líderes no han descubierto es que la humildad es un rasgo de liderazgo poderoso y subestimado.

Jim Collins, un renombrado investigador de gestión, ha invertido años en estudiar qué hace que las empresas sean exitosas. Su artículo, Liderazgo de nivel 5: el triunfo de la humildad y la determinación feroz , publicado por Harvard Business Review, resume su investigación de un estudio de cinco años. Collins se enteró de que de 1.435 empresas de Fortune 500, solo 11 alcanzaron un éxito persistente con rentabilidades de acciones tres o más veces superiores al mercado. Lo que estas empresas tienen en común es que tienen lo que Collins denomina Líderes de nivel 5 al timón. Los líderes de nivel 5 poseen una combinación de dos habilidades importantes: humildad y voluntad profesional.

¿Puedes aprender la humildad o es un rasgo natural? Sigue leyendo para conocer 7 comportamientos implícitos de quienes poseen humildad y cómo los convierte en líderes exitosos.Publicidad

1. No tocan sus propios cuernos

Se cita a Jim Collins diciendo que los líderes de Nivel 5 son un estudio de la dualidad: modesto y voluntarioso, humilde y valiente. Piense en los líderes que respeta. ¿Se jactan de sus logros, inteligencia y experiencia, o su confianza discreta pero obvia es suficiente para generar su admiración?

Cuando reflexionamos sobre los mejores líderes de la historia que poseen la dualidad de la que habla Collins, nos vienen a la mente Martin Luther King Jr., Abraham Lincoln y Eleanor Roosevelt. Estos líderes demostraron confianza, fuerza y ​​audacia, sin tocar sus propios cuernos. Dieron crédito donde el crédito era debido y también exhibieron una feroz voluntad de tener éxito en sus misiones.

2. Se ensucian las manos

Cuando los líderes empresariales están en contacto con sus empleados y clientes, toman mejores decisiones sobre sus negocios y crean una buena relación. Los líderes de cualquier tipo de organización y de cualquier nivel pueden, en última instancia, tener éxito si se mantienen en contacto y se unen a las personas en las trincheras. Esta práctica se conoce como MBWA Managing By Wandering Around, que originalmente fue acuñada por John Young, presidente de Hewlett Packard, y se hizo famosa por el gurú de la administración Tom Peters.Publicidad

Si desea destacar en un momento en el que un enfoque de gestión de arriba hacia abajo es popular, haga un esfuerzo por conocer a las personas de su organización y asuma sus roles para comprender los eventos que de otro modo se perdería. Por ejemplo, el líder indiscutible Steve Jobs, aunque muchos lo consideran narcisista, demostró cualidades de humildad ensuciándose las manos. CNN informó que Jobs respondió personalmente a algunas solicitudes de servicio al cliente mientras estaba en Apple.

3. Empoderan a quienes los rodean

Los líderes que administran con mano dura y no recopilan información de sus empleados tienen menos éxito que aquellos que confían en sus empleados. Al contrario de esto, los líderes que poseen humildad empoderan a quienes los rodean para tomar decisiones. Los líderes eficaces contratan los mejores recursos y confían en ellos. Cuando saben que tienen a las personas adecuadas a bordo, siguen un estilo de gestión de abajo hacia arriba, que permite a los empleados ayudar en el proceso de toma de decisiones sobre las acciones necesarias para alcanzar las metas. Theodore Roosevelt dijo una vez: El mejor ejecutivo es el que tiene el suficiente sentido común para elegir buenos hombres para hacer lo que quiere que se haga, y el suficiente autocontrol para evitar entrometerse con ellos mientras lo hacen.

4. No juegan el juego de la culpa

Cuando se produce el éxito, los líderes que muestran humildad dan crédito a los miembros de su equipo y a otros factores. Si ocurre una falla, aceptan la responsabilidad por ella. Lo que muchos líderes no se dan cuenta es que aceptar la culpa en realidad los empodera para asumir la responsabilidad de solucionar el problema. Por ejemplo, imagine que es el líder de una organización de ventas y su equipo de ventas no se está desempeñando a un nivel aceptable. Un líder que no muestra humildad podría culpar al equipo de marketing por la falta de clientes potenciales, al equipo de producto por un producto deficiente oa otras personas involucradas en el proceso de ventas. Un líder que exhibe humildad se culpa a sí mismo y desarrolla un plan para mejorar su desempeño.Publicidad

5. Piensan a largo plazo

Los líderes que toman decisiones rápidas para arreglar algo hoy que de ninguna manera beneficiará a la organización a largo plazo no están actuando con humildad. Un gran ejemplo de toma de decisiones a corto plazo es la práctica común de reducción de empresas rentables para apaciguar a los accionistas. Por lo general, los despidos reducen los gastos, por lo que las cifras son favorables a corto plazo, lo que aumenta el precio de las acciones. Esta solución a corto plazo no prioriza las ganancias a largo plazo ni la productividad de los empleados. Por lo general, daña la moral de los empleados, pone más estrés en los empleados que sobreviven al despido y obstaculiza el progreso. Pensar a largo plazo mantiene a las empresas relevantes para los empleados, clientes y accionistas durante los próximos años.

6. Exhiben responsabilidad social

Los líderes corporativos que poseen humildad se esfuerzan por generar un cambio social positivo. Por ejemplo, USA Today informó que dijo el director ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, se puede lograr el frágil equilibrio entre la rentabilidad y la conciencia social y, como resultado, su empresa puede hacerlo mejor y el éxito es mejor cuando se comparte. Para las corporaciones, los ejemplos de responsabilidad social incluyen brindar tiempo libre para que los empleados se ofrezcan como voluntarios, igualar las donaciones caritativas de los empleados, reducir las huellas ambientales y practicar el abastecimiento ético. Para los líderes de grupos más pequeños, el voluntariado y la realización de otros actos caritativos es un ejemplo para otros en su organización y muestra humildad.

7. Están dedicados al crecimiento de las personas

Benjamin Franklin dijo una vez: Dime y lo olvido, enséñame y tal vez recuerde, involúcrame y aprendo. Los líderes que poseen humildad se dedican al crecimiento profesional y personal de las personas en sus negocios u organizaciones. No guardan información cerca de sus chalecos; por el contrario, practican la tutoría y brindan orientación a otras personas al transmitir habilidades, información y otros conocimientos importantes. Se toman el tiempo para invertir en empleados jóvenes, líderes de próxima generación y aquellos que son nuevos en su organización.Publicidad

Crédito de la foto destacada: Aplausos / Barney Moss a través de flic.kr