Hoy temprano, busqué en Google la palabra confianza. Fue una experiencia aleccionadora. Estuve más de 20 páginas en los resultados antes de encontrar una sola instancia de confianza en el sentido de creer en algo o alguien. Había todo tipo de fideicomisos financieros, negocios con confianza en sus nombres, empresas ansiosas por ayudarlo a establecer fideicomisos personales, fideicomisos caritativos de todo tipo, pero nada acerca de depositar su confianza en nada ni en nadie. Cuando encontré una entrada relacionada con la confianza en este sentido común, se trataba de desconfianza ; ¡un psiquiatra que ofrece ayuda a personas cuya confianza ha sido abusada por infidelidad o fraude!

La confianza es fundamental para la vida. Si no puedes confiar en nada, la vida se vuelve intolerable: una batalla constante contra la paranoia y el desastre que se avecina. No puedes tener relaciones sin confianza, y mucho menos buenas. La intimidad depende de ello. Sospecho que más matrimonios se arruinan por la falta de confianza que por la infidelidad real. La pareja que no puede confiar en que el otro no lo traicionará, lo alejará o lo obligará a realizar un acto de infidelidad real o supuesto.

También en el lugar de trabajo, la confianza es fundamental. Una organización sin confianza estará llena de puñaladas por la espalda, miedo y sospecha paranoica. Si trabaja para un jefe que no confía en que su gente haga las cosas bien, lo pasará muy mal. Ella te estará vigilando todo el tiempo, corrigiendo errores y descuidos y recordándote constantemente que hagas esto o aquello. Los colegas que no confían unos en otros necesitarán pasar más tiempo cuidando sus espaldas que haciendo cualquier trabajo útil. La política de la oficina haría sonrojar a Maquiavelo.Publicidad

Las organizaciones siempre están tratando de reducir costos. Piense en todas las tareas adicionales que son causadas directamente por la falta de confianza. Los departamentos de auditoría solo existen por eso. Las empresas mantienen registros voluminosos porque no confían en sus proveedores, contratistas y clientes. Probablemente más de la mitad de todo el trabajo administrativo se realiza solo debido a la sensación generalizada de que no se puede confiar en nadie en estos días. Si pudiera eliminarse incluso una pequeña parte de ese trabajo sin valor, los ahorros ascenderían a millones de dólares.

Todo este trabajo adicional, más el trabajo que nos cargamos a nosotros mismos porque tampoco confiamos en las personas. La verificación, seguimiento, hacer las cosas nosotros mismos porque no creemos que otros las hagan correctamente, o en absoluto. Si tomaras todo ese camino, ¿cuánto tiempo extra encontrarías de repente en tu día? ¿Qué parte de su presión laboral desaparecería?Publicidad

Me sorprende constantemente cuando las personas afirman estar sobrecargadas de trabajo y bajo presión constante, pero no logran hacer lo que es más probable que alivie sus cargas: confiar más en otras personas. No delegan, porque no confían en que las personas hagan lo que se les pide que hagan; por lo que tienen que asumir todas las tareas importantes por sí mismos. Asisten a todas las reuniones, por inútiles que sean, porque no confían en que los demás no hablen de ellos a sus espaldas o tomen decisiones que no les gustan. Exigen copias de todos los memorandos, informes y correos electrónicos, porque no confían en lo que se podría decir si no están mirando. Están constantemente nerviosos y tensos, esperando que los rivales u otros departamentos lancen alguna operación encubierta para socavar su posición. No es la presión del trabajo real lo que los está impulsando hacia alguna enfermedad relacionada con el estrés, es su falta de confianza en nadie y en nada. ¿Es de extrañar que estén cerca del agotamiento total?

Alguien tiene que comenzar el ciclo de confianza con un acto de fe. No sirve de nada esperar a que la otra persona dé el primer paso. Te están esperando. Se necesita un acto consciente de creencia incondicional en el buen sentido, la capacidad, la honestidad o el sentido de compromiso de esa otra persona para poner la pelota en marcha. ¿Se perderá a veces su confianza? Por supuesto. La vida no es perfecta y algunas personas no son dignas de confianza. Pero, ¿el aumento de su disposición a confiar producirá, a fin de cuentas, un beneficio positivo? ¿Hará su vida más placentera y menos estresante? Eso creo. Tienes poco que perder si lo intentas.Publicidad

La confianza tiene que empezar en alguna parte. ¿Por qué no contigo? ¿Por qué no hoy? ¿Por qué no ahora mismo?

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Adrian Savage es un inglés y un ejecutivo de negocios jubilado que vive en Tucson, Arizona. Puede leer sus pensamientos serios la mayoría de los días en Liderazgo lento , el sitio para cualquiera que quiera devolver el gusto, el entusiasmo y la satisfacción al liderazgo; y sus locos en El coyote interior .