Entonces, te ascendieron a gerente y ahora eres responsable de un equipo. Mientras que antes solo tenías que preocuparte por tu propio trabajo, ahora estás a cargo de todo un proyecto y también de todos sus aspectos.

Puede parecer una tarea abrumadora, pero existen algunas estrategias efectivas de gestión de equipos que puede emplear para facilitar su vida.

Entonces, ¿qué es exactamente la gestión de equipos? Para nuestros propósitos, podemos definirlo como:

La gestión de equipos es la capacidad de organizar y coordinar un grupo de personas para lograr un resultado, objetivo o tarea deseados.

En el modelo de negocio tradicional, las organizaciones se organizaban normalmente en una jerarquía y cada persona de la organización tenía un rol y un conjunto de responsabilidades bien definidos. En el mundo actual, las organizaciones se están volviendo mucho más planas, con un mayor énfasis en la resolución de problemas multifuncional y cooperativa.

Este cambio en la estructura organizativa también tiene un impacto en la gestión de equipos, las técnicas de gestión y las estrategias de gestión. Se ha vuelto cada vez menos aceptable para esta nueva generación en la fuerza laboral responder y seguir a un líder autoritario. Es mucho más probable que el líder de hoy sea visto como un facilitador que como un líder de equipo tradicional.

Entonces, con esta nueva realidad en mente, aquí hay 9 estrategias efectivas de administración de equipos para la cultura corporativa actual.

1. Establecimiento y mantenimiento de la confianza

Que la confianza es esencial para la gestión eficaz de un equipo no debería sorprender a nadie.

La confianza es un componente esencial para alguna Relación personal o profesional. En un entorno de grupo, es importante que los miembros individuales confíen en el líder. Confíe en hacer lo correcto, cumplir lo prometido y apoyar a las personas del equipo.

Puede generar confianza de varias maneras, entre ellas, reconocer un trabajo bien hecho y colaborar para ayudar cuando los miembros del equipo tengan dificultades.

De manera similar, como líder de equipo, debe poder confiar en el equipo por muchas de las mismas razones. Que entregarán el trabajo a tiempo y de manera profesional. Que comparten los mismos objetivos tanto del equipo como de la organización y que harán lo correcto por parte del equipo.

Ahora, hay un aspecto más de la confianza que es importante para la gestión del equipo y es la confianza entre los miembros del equipo.Publicidad

Para que cualquier equipo sea eficaz, los miembros deben tener confianza entre sí para:

• Cumplir promesas
• Pon las necesidades del equipo en primer lugar
• Comprender cómo sus acciones individuales afectan al equipo en su conjunto.
• Poder contar unos con otros para ayudarse mutuamente

Puede llevar algún tiempo establecer la confianza y los lazos que la acompañan. Pero hay algunas cosas que puede hacer para promoverlo:

• Sea tolerante con los errores . Es probable que sucedan, especialmente si las personas son nuevas en el equipo. Proporcionar una atmósfera que permita a los miembros del equipo admitir errores sin temor a represalias fomenta la comunicación abierta.
• Fomente la comunicación abierta. Ser tolerante con los errores es un buen comienzo, sin embargo, se necesita más que eso. Busque activamente la opinión de los miembros de su equipo. Tenga sesiones semanales de lluvia de ideas que no juzguen por completo. Utilice ejercicios de formación de equipos.
• Se Flexible . Pierda la mentalidad que dice que lo hacemos de esta manera porque siempre lo hemos hecho de esta manera. Si a alguien se le ocurre una mejor solución y usted es receptivo, esto animará a otros a que también propongan mejores soluciones.
• Ser transparente . Nada mata la confianza como guardar secretos.

2. Desarrollar relaciones

Una de las estrategias de gestión de equipos que a menudo se pasa por alto es desarrollar relaciones con las personas a las que dirige. Es solo un hecho de la vida que las personas hacen un mejor trabajo y trabajan más duro para las personas que les agradan.

Ahora, no estamos diciendo que tenga que invitarlos a su casa para la cena del domingo. Pero una cerveza después del trabajo, un almuerzo o una fiesta de pizza donde conocer mejor a los miembros de su equipo es un buen comienzo.

Y nuevamente, esta es otra área en la que desea alentar a los miembros de su equipo a desarrollar relaciones entre sí. Intente programar ejercicios de formación de equipos de forma semanal o mensual (nota: prográmelos durante las horas de trabajo, están relacionados con el trabajo). Las ligas de bolos y dardos también son buenas. Realmente, casi cualquier actividad de equipo cooperativo puede fortalecer las relaciones.

3. Utilice aplicaciones y herramientas de gestión de equipos

Recomiendo usarlos en cualquier entorno de equipo, pero pueden ser especialmente útiles para equipos virtuales donde los miembros trabajan desde ubicaciones remotas.

Básicamente, una herramienta de gestión de equipos es una plataforma abierta a todos los miembros del equipo.^[1]A cada miembro del equipo se le asigna su tarea, cuyo progreso se puede seguir y monitorear. Esto permite que el equipo sepa exactamente dónde se encuentra el proyecto en un momento dado. Es muy útil para identificar exactamente dónde están ocurriendo los problemas y los cuellos de botella en el sistema, de modo que se puedan tomar medidas correctivas rápidamente.

También son una buena forma para que los miembros del equipo coordinen su trabajo entre sí. Si Sally está esperando que John termine su proyecto pero ve que todavía faltan dos semanas, puede cambiar su enfoque, ayudar con el retraso o que se le asigne una nueva tarea.

Como puede ver, cuando se utilizan correctamente, las herramientas de gestión de equipos pueden contribuir a la comunicación entre grupos y mejorar la eficiencia.

Inspírate con estos 5 herramientas de gestión de proyectos para encaminar a su equipo

4. Sepa cómo retener a sus mejores empleados

Ciertamente, el dinero es un factor motivador, pero no es tan alto en la lista como podría creer, de hecho:^[2]

Los estudios han demostrado que el 89 por ciento de los jefes cree que los empleados renuncian porque quieren más dinero. Por mucho que a cualquier jefe le encantaría que esta estadística fuera cierta (porque básicamente perdona a cualquier gerente de cometer un delito), simplemente no es verdad. Solo el 12 por ciento de los empleados realmente dejan una organización por más dinero.

Es más:^[3]

El 79 por ciento de las personas que renuncian a sus trabajos citan la 'falta de aprecio' como su razón para irse. Como dice el refrán, la gente no abandona las empresas. Dejan jefes.

Entonces, ¿qué podemos sacar de estos estudios?

Primero, aunque nadie diría que el dinero no es un factor, no es tan importante como la mayoría de la gente piensa. Para la mayoría de los empleados y miembros del equipo, tener un ambiente de trabajo positivo es mucho más importante.

Por lo tanto, comience por crear una atmósfera de apoyo que fomente la participación y recompense la iniciativa. Esto contribuirá en gran medida a la retención de empleados.

5. Conozca su papel como líder

Una buena estrategia de gestión de equipos requiere que conozca su papel como líder.

El papel de un líder es, por naturaleza, dinámico, cambia tanto situacionalmente como con el tiempo. En términos simples, sepa cuándo liderar y cuándo dar un paso atrás.

Microgestión es una pesadilla para los empleados talentosos y motivados. Una gran parte de la satisfacción laboral está ligada a la propiedad del empleado sobre su trabajo. La microgestión sofoca la creatividad y despoja al miembro del equipo de la propiedad.

Ahora bien, eso no quiere decir que no deba intervenir cuando surgen problemas. Después de todo, una de las ventajas del software de gestión de equipos mencionado anteriormente es la capacidad de detectar problemas antes de que se conviertan en problemas importantes.

Entonces, ¿cuándo es apropiado intervenir en una situación y cuándo está bien dejarla en paz? Si bien no existe una regla estricta y rápida, un buen plan de acción es:

1. Preguntar - Tenga en cuenta que no dije intervenir. El primer paso es consultar con el miembro del equipo para comprender mejor la naturaleza del problema. ¿Es un problema personal, un problema de entrenamiento, demasiado en su plato?
2. Evaluar - ¿Es este un problema que empeorará sin intervención? ¿Es un hipo temporal?
3. Decidir sobre una acción - ¿Será útil transferir una parte de la carga de trabajo a otro miembro del equipo? ¿Qué tal si les permitimos que se tomen un día personal para los problemas en casa? O tal vez no se requiera ninguna acción, que sigue siendo una acción.
4. Monitor - ¿Qué efecto tuvo su decisión sobre el problema y ajústelo en consecuencia?

6. Aproveche los conocimientos y habilidades de otras personas

Una buena estrategia de gestión de equipos es siempre utilizar las habilidades y habilidades de las personas de la manera más eficiente posible. Y como líder, debe reconocer que no está completamente al tanto de la base de conocimientos de todos.

El objetivo de tener un equipo es aprovechar los diferentes conjuntos de habilidades que tiene cada miembro del equipo. Si bien esto puede parecer obvio, lo que muchos gerentes olvidan es que la experiencia y los conjuntos de habilidades de las personas pueden superponerse.Publicidad

Por ejemplo, cuando mi equipo configuró mi último producto en línea, no funcionó tan bien. Entonces, reuní a todos en una sala para discutirlo. Resultó que fue mi error. Dejé que mi equipo de marketing estableciera los precios del producto y sus diversas ventas adicionales y reducidas. Mi equipo de marketing nunca se había ocupado de este tipo de producto antes, pero el equipo que construyó el producto lo había hecho muchas veces. Fueron los programadores quienes señalaron que la estructura de precios estaba mal.

En pocas palabras, cambiamos la estructura de precios y ahora es uno de nuestros productos más vendidos.

Entonces, la moraleja de la historia es que, si bien las personas tienen experiencia en un campo, no descarte el hecho de que sus experiencias pueden brindarles conocimientos que se trasladan a otras áreas.

7. Definir roles dentro del equipo

No estamos hablando de responsabilidades laborales como programación, marketing y desarrollo. Estamos hablando de definir roles dentro del equipo.

Todos en un equipo tienen una personalidad diferente. Algunos siempre son alegres y son buenos para la moral y para reunir a las tropas. Otros son buenos para mantener las cosas organizadas y coordinadas. Algunas personas tienen buenas habilidades de comunicación, mientras que otras no.

Algunos roles dentro del equipo pueden incluir:

• Campeón - alguien que disfruta promoviendo ideas, uniendo al grupo e impulsando el cambio.
• Creador - alguien que disfruta generando ideas, diseñando soluciones y afrontando desafíos creativos.
• Implementador - alguien que sea experto en hacerse cargo de las actividades laborales diarias y las tareas administrativas.
• Facilitador - alguien que se desempeñe bien en la gestión de relaciones, tanto dentro del equipo como externamente; son el pegamento que mantiene todo unido.^[4]

El uso de los rasgos de personalidad únicos de cada persona fomentará la cohesión y la sinergia dentro del equipo.

8. Dé el ejemplo

Todas las estrategias de gestión de equipos del mundo son inútiles a menos que usted dé el ejemplo.

Parece tan obvio que necesitas practicar lo que predicas, pero he visto demasiados ejemplos de líderes con la actitud de hacer lo que digo, no lo que hago.

No funciona para el padre que le dice a su hijo que no fume cuando lo hace. Y no funciona para un líder que espera que otros trabajen hasta tarde cuando no es así.

Los líderes también deben mostrar la integridad que quieren que tenga el equipo. Empiece por admitir sus errores cuando esté equivocado. Al interactuar con los miembros del equipo, hágalo con profesionalismo, dignidad y respeto.

En resumen, sé el tipo de líder de equipo que es digno de tener seguidores.Publicidad

9. Proporcione y reciba comentarios

La retroalimentación puede ser difícil, tanto para quien la da como para quien la recibe. Pero difícil no significa que no deba hacerse.

La retroalimentación es una herramienta esencial para el crecimiento profesional de todos. Nos permite enfocarnos en las áreas que necesitamos mejorar y nos ayuda a definir nuestras fortalezas.

Entonces, ¿por qué es tan difícil dar o recibir comentarios?

La respuesta está en la naturaleza humana.

Para el que recibe la retroalimentación, especialmente la retroalimentación negativa, puede parecer un ataque personal, y la reacción natural es ponerse a la defensiva o levantar un muro. Ninguno de los cuales es muy útil para el equipo, el individuo y el líder del equipo.

Para la persona que da la retroalimentación, puede ser incluso peor. Es difícil decirle a alguien que necesita cambiar o mejorar. Corre el riesgo de crear una respuesta emocional o, lo que es peor, un resentimiento a largo plazo que puede dañar la moral. Así es como los líderes comienzan a justificar actitudes de que no es tan malo o que mejorará y perjudicará tanto al equipo como al crecimiento profesional.

Pero el problema real surge porque el empleado no tiene la oportunidad de mejorar. Si el empleado no tiene la oportunidad de mejorar su desempeño, afectará tanto los resultados del equipo como su carrera. Esta es la definición de una estrategia de liderazgo fallida.

Por lo tanto, hemos establecido que tanto dar como recibir comentarios es difícil, pero hay algunas cosas que puede hacer para facilitarlo.

• Darles un aviso - Gary, me gustaría hablar contigo sobre ese proyecto, ¿podrías obtener el archivo y conocerme? Esto les permite saber lo que está sucediendo y les da la oportunidad de recopilar sus pensamientos.
• Primero haz preguntas - Evite la tentación de terminar de una vez y comience por hacer preguntas como ¿Cómo cree que va, qué problemas ve? Esto les permite tener la oportunidad de darle su perspectiva.
• Habla del trabajo, no de la persona. - Decirle a alguien que tiene una mala actitud es una forma garantizada de hacer que se apague y se ponga a la defensiva. Pero explicar que hay un problema de comunicación y esto es lo que vamos a hacer para resolverlo es mucho menos personal.
• Pídales que le den algunos comentarios - Esto ayuda con el desequilibrio de poder percibido de la interacción, haciéndola más una calle de doble sentido. Pregúnteles qué puede hacer para facilitar su trabajo. ¿Qué ven como tus debilidades? ¿Tiene alguna sugerencia que crea que sería útil?

¿Quiere más consejos sobre cómo dar y recibir comentarios de forma eficaz? Estos artículos pueden ayudar:

• El arte perdido de la crítica
• Cómo dar retroalimentación constructiva y evitar enfrentamientos desagradables
• Por qué necesita solicitar comentarios ... y cómo usarlo

La línea de fondo

La gestión de un equipo nunca es una tarea fácil, es una dinámica en constante cambio que requiere un seguimiento, revisiones, readaptaciones y apoyo constantes.

Al igual que el motor de un automóvil que requiere aceite constante para respaldar la salud y la funcionalidad de todo el sistema, tener las estrategias efectivas de administración de equipos hará que su equipo funcione sin problemas.

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• Cómo dominar sus habilidades de gestión y formar un equipo sólido
• 10 habilidades esenciales de gestión de personas que todo gerente necesita
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Crédito de la foto destacada: Marvin Meyer via unsplash.com Publicidad

Referencia