Las entrevistas pueden ser aterradoras. Es aterrador, ya que es difícil predecir cómo serán las preguntas de la entrevista.

La mayoría de las veces, a los gerentes de contratación les gusta hacer preguntas sobre nuestras experiencias pasadas. Si no hemos preparado una historia o dos para hacer frente a esto, nos quedamos sin habla.

Las preguntas de la entrevista conductual son los temas candentes en las entrevistas

Nos gustaría presentarle el término preguntas de entrevista conductual. Las preguntas de comportamiento tienen como objetivo obtener información sobre cómo se comportaron los entrevistados en el pasado.

Al saber cómo se comportaron en el pasado, los gerentes pueden tener una idea de cómo se comportarán en el futuro. La pregunta importante a la que todo entrevistador quiere saber la respuesta es: ¿esta persona trabajará bien con nuestra organización?^[1]

Es posible que haya escuchado algunas de estas preguntas en el pasado:

• Describe un momento en el que tu equipo o empresa estaba experimentando algunos cambios. ¿Cómo te impactó eso y cómo te adaptaste?
• ¿Puedes hablar sobre un proyecto a largo plazo que gestionaste? ¿Cómo lograste que todo avanzara de manera oportuna?
• Déme un ejemplo de un momento en el que no cumplió con las expectativas de un cliente. ¿Qué sucedió y cómo intentó rectificar la situación?

Sus formatos varían. Pero más o menos se pueden reducir a una simple pregunta que comienza con: ¿Puedes decirme una hora…?Publicidad

Categorías de preguntas de comportamiento

Aquí, clasificamos todas las preguntas de comportamiento en función del conocimiento de gerentes de contratación experimentados.

Si es un entrevistador, este artículo puede servir como referencia para preparar las preguntas de la entrevista; si usted es un entrevistado, al conocer las formas y expectativas de estas preguntas, puede estar mejor equipado para la preparación de una entrevista.

1. Trabajo en equipo

Como dijo Pamela Skillings, fundadora de Big Interview, las preguntas de las entrevistas sobre el trabajo en equipo son las más comunes.

Este tipo de preguntas tiene como objetivo conocer si el empleado potencial será un buen jugador de equipo. Después de todo, la capacidad de cooperar es crucial en una organización, y los gerentes de contratación son responsables de averiguar si los empleados potenciales cooperan.

Ejemplos de

• ¿Puede decirme un momento en el que haya tenido que trabajar en estrecha colaboración con alguien con una personalidad muy diferente a la suya?
• Por favor, dígame en qué momento tuvo un conflicto mientras trabajaba en un equipo. ¿Lo manejaste bien?
• ¿Alguna vez trató de obtener información de alguien que, por alguna razón, no respondió?

Expectativas Publicidad

• Proporcione uno o dos de los ejemplos más relevantes que demuestren sus habilidades para cooperar bien con los demás.
• El objetivo final del entrevistado es demostrar que es fácil y un placer trabajar con él.
• Comprender la definición de trabajo en equipo que requiere el trabajo. Por ejemplo, una empresa de nueva creación puede buscar empleados que trabajen bien con otros asumiendo diferentes roles. O una empresa multinacional puede buscar recién llegados que puedan adaptarse rápidamente al entorno laboral establecido.
• Para mostrar su cooperación, los entrevistados deben demostrar su capacidad para ayudar a un equipo a tener éxito, en lugar de enfatizar el éxito de un individuo.
• Muestre respeto por los compañeros de equipo anteriores, en lugar de presentar quejas o críticas.
• De acuerdo a Alison Doyle , hay algunas cualidades o habilidades que definen la capacidad de trabajar bien en equipo. Es mejor si el entrevistado puede mostrar algunas de estas habilidades o cualidades, como escuchar, confiabilidad, respeto y puntualidad.

2. Resolución de problemas

Las preguntas relacionadas con la resolución de problemas son otro tipo de preguntas que a menudo se hacen en una entrevista. Estas preguntas tienen como objetivo saber si el empleador puede manejar los problemas sin problemas.

Ejemplos de

• Describa un momento en el que su empresa sufrió un cambio. ¿Cómo te adaptaste?
• Describe el trabajo más desafiante que hayas encontrado. ¿Cómo manejaste eso?
• Dime un momento en el que te enfrentaste a un colega difícil. ¿Cómo trabajaste con él o ella?

Expectativas

• Al responder estas preguntas, se espera que los entrevistados proporcionen ejemplos que demuestren que son capaces de resolver un problema estratégicamente.
• Se espera que los problemas discutidos sean sobre asuntos profesionales, en lugar de tareas diarias arbitrarias.
• Además del problema concreto, se espera que los entrevistados describan cómo abordaron el problema.
• Al hablar sobre sus enfoques de los problemas, se espera que los entrevistados demuestren su excelencia en la resolución de problemas y el pensamiento crítico.
• Los entrevistados no deben enfatizar demasiado sus logros; en cambio, se espera que permanezcan humildes y articulen su crecimiento una vez que hayan resuelto los problemas.

3. Motivación y valor

Se puede decir que el propósito de la entrevista es averiguar qué tipo de persona es el entrevistado. Por eso son populares las preguntas encaminadas a saber qué los motiva.

Sin embargo, la mayoría de las veces, estas preguntas no se hacen directamente; muy a menudo son preguntas ocultas eso puede parecer aleatorio ¡en primer lugar!

Ejemplos de Publicidad

• Hábleme de un momento en el que trabajó duro para lograr algo.
• Hábleme de un momento en el que se esforzó por ayudar a una persona.
• Dime una vez que te esforzaste por aprender un nuevo pasatiempo.

Expectativas

• Maneja bien las preguntas inesperadas. Lily Zhang sugiere que los entrevistados deben sonreír primero a estas preguntas antes de dar una respuesta.
• Y dado que estas preguntas parecen aleatorias, también se espera que los entrevistados aborden explícitamente el enfoque de estas preguntas, que es responder: qué los motiva.
• Estas preguntas no esperan una respuesta correcta y sólida. No hay una respuesta correcta para ellos. En este sentido, se espera que los entrevistados den una respuesta entusiasta y coherente, a pesar de qué trata principalmente el contenido.^[2].

4. Fracaso

Las preguntas que les hacen a los entrevistados cómo enfrentaron el fracaso pueden ser las más difíciles de todas. Son difíciles, ya que requieren habilidades para responderlas. Los entrevistadores observan especialmente cómo los entrevistados abordan su fracaso pasado sin empañarse.

Tenga en cuenta que estas preguntas no están diseñadas para avergonzar a los entrevistados. Los gerentes de contratación hacen estas preguntas, ya que esperan saber: (1) cómo se desempeñaron los entrevistados en el trabajo anterior y (2) si pueden aprender del fracaso.

Ejemplos de

Preguntas como estas pueden ser contundentes, como:

• Describe un momento en el que fallaste.

O pueden venir de una manera más implícita:Publicidad

• Háblame de un momento en el que estuviste bajo mucha presión.
• Describe un momento en el que tuviste dificultades para dirigir a un grupo de personas.
• Describe un momento en el que tuviste problemas de comunicación.

Expectativas

• Sea honesto cuando hable sobre el fracaso.
• Describe la falla, sin dejar de ser positivo al respecto.
• Admita humildemente la culpa, en lugar de culpar a otros por ello o negar el fracaso.
• Dado que el objetivo de estas preguntas es averiguar cómo los entrevistados manejan el fracaso, se espera que los entrevistados hablen más sobre las cualidades y habilidades que obtuvieron al manejar el fracaso.
• Evite hablar de algún fallo perjudicial. En cambio, se espera que, como sugirió Alison Doyle, hable sobre fallas que ocurrieron en el último trabajo, que no necesitan estar estrechamente relacionadas con el trabajo futuro.^[3]
• Es mejor si los entrevistados pueden mostrar cómo conceptualizan el éxito y el fracaso en general.

5. Logro

El último tipo de preguntas se refiere a sus logros personales. Estas preguntas pueden simplemente preguntar por los talentos de uno. Sí, son preguntas que obtienen información sobre las habilidades y cualidades de uno . Sin embargo, también es a través de estas preguntas que los entrevistadores obtienen una mayor comprensión sobre cómo ven los entrevistados el éxito , y cuál será su meta futura .

Ejemplos de

• ¿Puede describir un momento en el que lideró con éxito un proyecto?
• ¿Cuál fue tu mayor logro recientemente?

Expectativas

• Especifique uno o algunos de los logros para mostrar su capacidad.
• Los entrevistados deben evitar ser demasiado específicos o pasar demasiado tiempo hablando de sus logros. De lo contrario, puede parecer que se jactan de sí mismos.
• En cambio, es mejor si los entrevistados pueden desarrollar su estrategia que les ayudó a lograr su objetivo.
• Alinee los logros pasados ​​con el trabajo que está solicitando.
• Cerca del final de la respuesta, sería mejor si los entrevistados pudieran vincular sus logros pasados ​​con el futuro. Es decir: ¿cuál es la meta futura que quiere lograr?
• Y finalmente, es prudente que los entrevistados puedan relacionar su plan futuro con el trabajo que están solicitando, lo que significa que los entrevistados deben manifestar que el trabajo es parte de su plan de vida.

Crédito de la foto destacada: Flaticon a través de flaticon.com

Referencia