Juzga a un hombre por sus preguntas más que por sus respuestas. - Voltaire

¿Estás siendo juzgado por tus preguntas? ¿No avanzas en tu carrera, negocio, matrimonio o llenas el espacio en blanco _______? Podría deberse a que no está haciendo las preguntas correctas. Tienes que ser bueno para hacer preguntas.

Es posible que no reciba la retroalimentación que necesita para hacer correcciones en su comportamiento. Es posible que no obtenga el tipo de respuestas que necesita escuchar. También es posible que esté obteniendo información totalmente incorrecta.Publicidad

¿Qué quieres?

Cuando haces una pregunta, tienes que saber lo que quieres como respuesta. Pasé bastantes años en el ejército. Recibimos informes de inteligencia; necesitábamos datos, no la opinión de alguien. Eso significaba que queríamos estrictamente la información. No queríamos ninguna interpretación. Solo los hechos, señora. Cuando haga preguntas, asegúrese de ponerlas en el contexto correcto.

En otras ocasiones, es posible que desee la opinión de alguien. Por ejemplo, ¿qué opinas de esta colonia? A veces desea una opinión o un consejo razonado. ¿Cuál es la ruta para ir de la zona alta al centro? Mientras se prepara para hacer su pregunta, asegúrese de tener la fuente correcta y de que sepan lo que quiere de ellos.

• ¿Necesito una respuesta objetivamente correcta?
• ¿Necesito una opinión de un experto?
• ¿Necesito un juicio bien razonado?

Cómo ser increíblemente bueno para hacer preguntas

Una vez que sepa qué tipo de información necesita y a quién preguntar, debe hacer sus preguntas de una manera que obtenga la mejor información posible como respuesta. Hacer preguntas maravillosas es una habilidad como cualquier otra habilidad, requiere práctica. A continuación se muestran algunas técnicas para extraer lo que necesita saber.Publicidad

1. No haga preguntas de sí o no

Cuando hace una pregunta de sí o no, la mayoría de las veces obtendrá información incompleta. En su lugar, haga una pregunta abierta. Al usar una pregunta abierta, obtienes conocimientos e información adicional que quizás no sabías que existía. Las preguntas con would, should, is, are, y crees que todas conducen a sí o no. Las preguntas con quién, qué, dónde, cuándo, cómo o por qué llevan a las personas a pensar un poco en sus respuestas y a proporcionar mucha más información.

2. Profundizar

Siempre considere usar preguntas de seguimiento. A menos que esté buscando estrictamente los hechos, hay algún tipo de suposición en la respuesta que le da la persona. Hágales una pregunta de seguimiento como, ¿Qué le hace decir eso? o ¿Por qué piensas eso?

Supongamos que está hablando con un compañero de trabajo y necesita conocer los detalles de un proyecto. Su compañero de trabajo le dice que a uno de los proveedores le ha resultado muy difícil trabajar en el proyecto. Querrá hacer un seguimiento de ese comentario. Una pregunta como ¿A qué te refieres con que es difícil trabajar con él? le llevará a los hechos reales. Puede que no sea porque el proveedor sea particularmente difícil de trabajar, sino que no sea posible comunicarse con él para comunicaciones rápidas o por cualquier número de razones externas. Las preguntas de seguimiento le dan una idea y le permiten hacer sus propias opiniones sobre las cosas.Publicidad

3. Usa el poder del silencio

Empiece a sentirse cómodo haciendo una pregunta, esperando una respuesta, escuchando la respuesta y luego esperando un poco más. Muchas veces la persona a la que estás interrogando tiene más información y la sacará cuando la esperes. Tienes que estar cómodo con ese período de silencio antes de que se rompa la presa. Los interrogadores policiales y militares utilizan el silencio de manera muy eficaz. Las personas sienten la necesidad de llenar los huecos de la conversación y, a menudo, sacarán a relucir la parte fundamental de la información que busca.

4. No interrumpas

No interrumpa a la persona con la que está hablando. Primero, le dice a la persona que no valoras lo que dice. Interrumpir detiene su línea de pensamiento y dirige la conversación de la manera que usted quiere, no necesariamente de la manera que debería ir. Haga su pregunta, luego deje que la persona la responda por completo, incluso cuando crea que no está obteniendo la respuesta que desea. Escuche atentamente lo que están diciendo y utilícelo para dirigirlos de nuevo al tema en la siguiente pregunta cuando haya una pausa natural.

Si el tiempo es esencial y la persona se ha desviado mucho del tema, entonces, por supuesto, debes interrumpir. Sea lo más educado posible al hacerlo. Esto le demuestra a la persona que respetas lo que dice. Diga algo como: Disculpe, quiero asegurarme de que lo entiendo. Lo que te escuché decir es ... y luego tráelos de vuelta al asunto en cuestión.Publicidad

A medida que avanza en su búsqueda de conocimiento, recuerde que hacer buenas preguntas requiere práctica. Esto implica que probablemente no lo conseguirás perfecto en cada salida. Empiece a hacer preguntas. Tus habilidades mejorarán con el tiempo. Recuerda que si quieres buenas respuestas, estas provienen de hacer buenas preguntas.