Escuchas todo el tiempo lo importante que es la comunicación efectiva. Es de vital importancia en su carrera y lo mismo es válido para el matrimonio o cualquier pareja a largo plazo.

Si ha leído alguno de mis otros artículos en este sitio web, sabrá que soy un gran defensor de las sólidas habilidades de comunicación. He visto una y otra vez cómo la comunicación clara y eficaz ha ayudado a las personas en muchas fases de sus vidas.

Aquí hay algo que muchos de nosotros olvidamos: escuchando es la mitad de toda la comunicación.

Es genial poder articular tus pensamientos e ideas con claridad, pero es igualmente importante tener habilidades de escucha eficaces.

Echemos un vistazo a lo importante que es la escucha eficaz y, a lo largo del camino, compartiré contigo 7 claves para una escucha eficaz. Siga leyendo para aprender cómo convertirse en un oyente poderoso.

Tabla de contenido

1. Por qué las habilidades auditivas son importantes
2. ¿Qué hace a un buen oyente?
3. ¿Qué es la escucha eficaz?
4. ¿Cuáles son los beneficios de escuchar con eficacia?
5. 7 claves para escuchar con eficacia
6. Conclusión
7. Consejos para escuchar más eficazmente

Por qué las habilidades auditivas son importantes

Desafortunadamente, muchos de nosotros solo podemos escuchar el tiempo suficiente para formar nuestras propias respuestas a lo que se dice, luego dejamos de escuchar.

¿Porqué es eso? Porque tenemos toda la información que necesitamos para compartir nuestra propia opinión. No hace falta decir que esto no es una escucha eficaz, ni mucho menos. Las habilidades auditivas son vitales en la comunicación.

En el fondo uno de nuestros mayores placeres es sentirnos comprendidos por otra persona. No podemos sentirnos realmente comprendidos por otra persona a menos que sintamos que realmente nos están escuchando. Pero una vez que sentimos que lo son, nos permite abrirnos y compartir lo que queremos.

Podemos hacer esto porque la sensación de que alguien nos escucha seriamente nos hace confiar en la otra persona. No tengo que decirte cuanto la confianza puede ayudar a fortalecer una relación - es de vital importancia. Cuando combinas la escucha con una buena dosis de empatía, se crea un vínculo aún más fuerte.

Ser un oyente eficaz también beneficia al oyente. Cuando nos tomamos el tiempo para comprender verdaderamente a la otra persona, nos permite obtener una comprensión más profunda de lo que se dice y de dónde viene la otra persona.

Ya hemos hablado de cómo la persona que habla se sentirá mejor comprendida y querrá confiar en nosotros. Esto en sí mismo nos ayuda a ganar un aliado y un mejor socio, ya sea en una relación personal o comercial.

Pero hay aún más ventajas en ser un gran oyente. Aprendemos más y abrimos nuestros horizontes.Publicidad

Es demasiado fácil quedar atrapado dentro de nuestro pequeño mundo y mirar las cosas a través de nuestra propia lente del mundo. Pero cuando escuchamos a otra persona, podemos aprender algo nuevo y, a veces, ver el mundo a través de un nuevo par de ojos. ¿Cuan genial es eso?

¿Qué hace a un buen oyente?

Ahora que sabemos por qué las habilidades para escuchar son tan importantes, echemos un vistazo a lo que hace a un buen oyente.

Todos sabemos lo fácil que es prestar atención parcial a lo que alguien dice. Esto sucede por varias razones. A veces es el simple parloteo continuo dentro de nuestras cabezas. Otras veces nos distraemos pensando en otro tema por completo. Y a veces sentimos que hemos escuchado lo suficiente del orador para formar nuestra propia respuesta, por lo que solo estamos esperando que se tomen un descanso para que podamos poner nuestros dos centavos. Esto no es ser un buen oyente.

Además de mostrar algunas de las claves para una escucha eficaz a continuación, los buenos oyentes, en general, tienden a ser empáticos y a escuchar con una mente abierta. No permiten que sus opiniones preformadas coloreen lo que están escuchando.

Los buenos oyentes suelen ser emocionalmente inteligentes, por lo que no solo son conscientes de sus sentimientos, sino también perceptivos de cómo se sienten los demás. Por lo general, hacen un buen trabajo al hacer preguntas de seguimiento, otra buena señal de que están escuchando.

Hacen estas preguntas como una forma de obtener una comprensión más profunda de los demás. Un buen oyente está de acuerdo con sentirse incómodo. Pueden permitir que continúe el silencio mientras la otra persona piensa en lo que van a decir y no se ponen a la defensiva. Estos son algunos de los rasgos de un buen oyente.

¿Qué es la escucha eficaz?

Las habilidades de escucha efectiva nos permiten comprender activamente la información proporcionada por la persona que habla. La escucha efectiva también tiene que ver con mostrar un interés genuino en el tema que se está discutiendo.

Muchas veces, también incluye proporcionar al orador comentarios y retroalimentación a lo largo del camino, así como hacer preguntas interesantes y que invitan a la reflexión para obtener una comprensión completa del tema. Hacer estas preguntas incisivas también muestra al hablante que el oyente realmente entiende lo que se dice y puede empatizar con el hablante.

Suena como algo poderoso, ¿verdad? Siga leyendo para conocer algunos de los beneficios de una escucha eficaz.

¿Cuáles son los beneficios de escuchar con eficacia?

La escucha efectiva recompensará a todas las partes involucradas de muchas maneras, aquí hay algunas.

Escuchar eficazmente genera confianza

Este es probablemente el beneficio más importante de una escucha eficaz.

Recuerde, cuando alguien siente que realmente está siendo escuchado y comprendido, es natural que comience a desarrollar confianza en la persona que escucha. O si la relación ya tiene una base de confianza, solo sirve para fortalecerla.Publicidad

La productividad aumenta

Esto es clave en el lugar de trabajo. Piense en cuánto más productivo podría ser en su trabajo si hubiera Comunicación clara . ¡Eso solo lo ayudaría a disparar a través del techo!

Agregue el trabajo con un grupo de personas que se escuchan y se entienden de manera efectiva y obtendrá una receta para la súper productividad.

Mejores relaciones

Casi no hace falta decir que si te comunicas con oyentes eficaces con regularidad, forjarás relaciones más sólidas. Una vez más, la capacidad de sentir que realmente te escuchan y comprenden crea relaciones más estrechas y significativas.

Mayor resolución de problemas

¿Recuerdas ese viejo dicho que dos cabezas son mejores que una? Lo que eso significa es que la mayoría de las veces, dos personas pueden resolver un problema mejor que una sola.

La lógica es simple: dos personas pueden mirar el mismo problema o desafío desde diferentes ángulos, diferentes pares de ojos y diferentes experiencias de las que basarse. Cuando las personas se escuchan y se comprenden entre sí, la capacidad de resolver problemas aumenta enormemente.

Ahora vayamos a la parte realmente buena: 7 claves para una escucha eficaz.

7 claves para escuchar con eficacia

1. Esté atento y relajado

Probablemente, la parte más importante de una escucha eficaz es estar atento. Esté presente y en el momento con la persona a la que está escuchando.

Siga las palabras y los pensamientos que están compartiendo para crear una imagen completa. Haga todo lo posible para bloquear las distracciones, ya sea el ruido de la calle o sus pensamientos internos.

No querrás estar atento hasta el punto de mirar fijamente sin pestañear y no moverte a la persona mientras habla. Eso puede resultar desconcertante. Desea moderar su atención con la relajación también. Esto ayudará a que la otra persona se sienta más cómoda.

Y hablando de mirar sin pestañear a la otra persona. . .

2. Mantenga el contacto visual y mire a la otra persona

Deberá mantener un contacto visual regular con la persona que habla y tener su cuerpo mirando hacia ella.

Una vez más, el contacto visual regular no significa que los esté mirando directamente sin pestañear durante minutos. Significa, en general, que mantiene sus ojos enfocados en ellos y en sus ojos.Publicidad

No querrás que tus ojos se muevan hacia tu teléfono o la pantalla de tu computadora. Eso quita tu atención.

También querrá tener su cuerpo frente a la otra persona la mayor parte del tiempo. Es una forma no verbal de comunicar que les prestas atención y les escuchas.

3. Escuche y pinte una imagen

Mientras escucha con atención, permita que su mente pinte una imagen mental de lo que se está diciendo. Esta podría ser una imagen literal en su mente o puede ser más abstracta que involucre conceptos e ideas.

Cuando combinas escuchar atentamente con tu mente creando una imagen mental, te ayudará a obtener una mayor claridad en torno a lo que se dice, así como a crear una impresión más duradera en tu mente.

4. No interrumpa

Una de las formas más seguras de crear una comunicación entrecortada es interrumpiendo.

Piense en cuando ha estado en una pelea verbal con alguien y ambos se interrumpen continuamente para transmitir su punto de vista. Nadie llega a expresar plenamente lo que les molesta.

El mismo concepto es válido aquí. No interrumpa a la otra persona mientras está hablando. Transmite el mensaje de que no te importa lo que digan y que crees que lo que tienes que decir es más importante que lo que tienen que decir.

Hablando de tener tu turno para hablar. . .

5. Haga preguntas para aclarar y comprender

Cuando la persona con la que está hablando deja de hablar y le indica que puede tomar un turno, quiere usar sus palabras con buenos resultados. El objetivo aquí es hacer preguntas aclaratorias que lo ayudarán a comprender completamente lo que dice la otra persona.

Nuevamente, espere hasta que la otra persona deje de hablar antes de hacer sus preguntas. No los interrumpa para inyectar su punto de vista o hacer preguntas fuera de tema. Hacer preguntas de tipo tangencial puede llevar fácilmente la conversación por un camino completamente diferente.

Vemos que esto sucede todo el tiempo durante las conversaciones diarias. Alguien nos cuenta sobre una aventura que tuvieron y menciona un restaurante al que fueron. Luego, alguien más hace una pregunta sobre ese restaurante y BOOM, la conversación se convierte en una discusión sobre restaurantes.

No seas esa persona.Publicidad

6. Mantenga una mente abierta

Otra de las 7 claves para una escucha eficaz es mantener la mente abierta. Es importante escuchar con una mente imparcial y no juzgar mentalmente a la persona que le habla.

Para escuchar verdaderamente a alguien y darle la oportunidad de compartir plenamente lo que está hablando, debe mantener la mente abierta. Si dice algo que te detenga o te plantee algunas preocupaciones, guárdalo para ti por el momento.

Ahora no es el momento de formar juicios o hacer suposiciones basadas en lo que se dice. Mantenga su mente abierta para permitirles hablar libremente y para que usted escuche con atención.

7. Trate de sentir lo que siente la otra persona

Ahora llegamos a la parte en la que estás trabajando para empatizar con el hablante. Haga todo lo posible por ponerse en su lugar y ver la situación desde su punto de vista.

Para obtener una buena comprensión, tendrá que hacer todo lo posible para acercarse tanto a una mentalidad como la de la otra persona. Esto no es fácil y requiere trabajo.

Si has llegado al punto en el que te sientes feliz cuando ellos parecen estar felices o tristes cuando lo están, has hecho un gran trabajo al comprender realmente lo que te están diciendo hasta el punto de sentirte similar.

Conclusión

Como recordatorio, escuchar es la mitad de toda comunicación.

Ser un buen oyente requiere práctica y algo de trabajo, pero vale la pena. Obtendrá una mayor claridad con sus interacciones con otras personas con las que interactúa. Esto beneficia tanto a su vida profesional como a la personal.

Imagínese tener una comunicación clara con la gente en todas las áreas de su vida. Suena genial, ¿verdad?

Asegúrese de utilizar estas 7 claves para escuchar eficazmente y mejorar en gran medida su comunicación y sus relaciones con los demás.

Consejos para escuchar más eficazmente

• Cómo practicar la escucha activa (una guía paso a paso)
• 11 consejos que le ayudarán a mejorar sus habilidades de escucha activa
• 13 poderosas habilidades auditivas para mejorar su vida en el trabajo y en el hogar

Crédito de la foto destacada: Mimi Thian a través de unsplash.com